syndicom rivista N.20

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Dossier
Un modello di lavoro ibrido,
al di là dell’emergenza
A causa delle misure sanitarie, molte persone
hanno iniziato a lavorare in home office. Per
qualcuno è stato soltanto un inizio. Sono in
molti, infatti, ad apprezzarlo, come afferma il
sondaggio effettuato da syndicom in primavera,
proprio durante il lockdown. Ma cosa accadrà
in futuro, quando passerà la pandemia?
Testo: Giovanni Valerio
«Quelle prese finora, sono misure in un’ottica d’emergenza»,
afferma Giorgio Pardini, responsabile del settore ICT
di syndicom. «Come sindacato, il nostro compito è di preparare
il terreno per il dopo Covid, in modo che il lavoro
in home office sia reso possibile laddove il tipo di lavoro
lo consente. Non si tratta di cambiare la legge (e la perizia
giuridica di Kurt Pärli ci ha dato ragione), ma di puntare
sui contratti collettivi. In questo caso, come partner sociali
dobbiamo chiedere che il datore di lavoro adempia le
sue responsabilità nel tutelare la salute dei dipendenti,
mettendo a disposizione gli strumenti necessari, ma anche
garantendo un posto di lavoro in loco nelle aziende. In
secondo luogo, dobbiamo lottare affinché il lavoratore abbia
anche lui il diritto di scegliere se vuol lavorare in home
office. Finora, solo l’impresa può offrire la possibilità di
svolgere il lavoro a domicilio. Ma è necessario che questo
diritto sia pari, da ambo le parti. Infine, anche in queste
nuove forme di lavoro bisogna garantire i diritti di informazione
sindacale, di contribuire al dialogo con le commissioni
aziendali in virtù della Legge sulla Partecipazione,
e infine di coinvolgimento nell’impresa, affinché il
personale sia integrato nel ciclo produttivo».
Incontri virtuali
Anche il sindacato sta cambiando, per avvicinarsi ai lavoratori
in questo nuovo contesto. Ad esempio, in Swisscom
è partito un progetto dei fiduciari con la commissione del
personale per coinvolgere i colleghi che lavorano da casa.
Questi ultimi ricevono degli inviti per partecipare online,
attraverso piattaforme come Teams, a una specie di «caffè
virtuale». Questo anche perché, come emerso dal sondaggio,
spesso quando si lavora da casa non si fanno le pause.
Questi nuovi modelli di contatto si potrebbero applicare
ad altri ambiti, come nel recapito mattutino e degli stampati,
spiega Matteo Antonini: «I lavoratori di Presto o di
Direct Mail non lavorano da casa, certo, ma non hanno
neppure un vero e proprio posto di lavoro e non incontrano
i colleghi. I contatti sindacali si fanno attraverso le
commissioni del personale, ma anche su WhatsApp o su
facebook, è un lavoro da certosino». Nel nuovo Contratto
collettivo della Posta, informa Antonini, «l’opportunità di
lavorare in home office, ove possibile, è ancora a livello
embrionale. C’è solo una dichiarazione di intenti, con cui
la Posta favorisce soluzioni di lavoro moderne». Tuttavia,
la soluzione dell’home office è stata parecchio praticata a
PostFinance, durante il lockdown e quando le misure sanitarie
lo hanno richiesto. Recentemente, anche i teamleader
di PostLogistics in Ticino hanno ottenuto la possibilità
di svolgere alcuni lavori amministrativi in home office.
Ma questo soltanto ora, eccezionalmente.
Andare oltre
«Da anni siamo aperti ai nuovi modelli di lavoro», afferma
ancora Giorgio Pardini. «Anzi, nei casi in cui il sindacato
non era preparato, ci sono stati problemi di adattamento
da parte delle aziende. Penso, ad esempio, nell’amministrazione
federale. Proprio perché syndicom ha cercato di
anticipare i processi, le aziende dei nostri settori hanno
saputo affrontare il periodo del lockdown: UPC ha dato un
voucher ai dipendenti, Swisscom ha fornito gli strumenti
per lavorare da casa… Ora si tratta di andare oltre, di proiettare
le nostre rivendicazioni oltre la crisi, con la convinzione
che il lavoro del futuro sarà sempre più ibrido, dando
più autonomia e fiducia ai lavoratori. E non sarà mai
totalmente in home office, ma anche in azienda perché i
lavoratori possano partecipare al flusso di lavoro, anche
come scambio intellettuale».
Evitare l’isolamento
«È necessario incontrarsi anche per molti giornalisti», racconta
Stephanie Vonarburg, responsabile del settore
Stampa e Media elettronici. «L’home office ha raccolto i favori
di chi deve fare lunghi viaggi per raggiungere il posto
di lavoro o chi ha situazioni familiari particolari. Ma altri
criticano questa forma di isolamento. Spesso gli scambi
professionali e informali consentono lo sviluppo di idee
per nuovi articoli o diversi approcci. In ogni caso, la legge
sul lavoro è la base, anche per il telelavoro. Quello che syndicom
offre ai soci è la consulenza individuale o collettiva.
Ad esempio, a Keystone-ATS eravamo e siamo tuttora in
contatto per il nuovo regolamento sull’home office».
I dati nel reportage di swissinfo:
bit.ly/3fIurag