Costruzioni n.748 marzo 2021

Attualità&Prodotti
A SUD BrUno
È Sinonimo
Di koBelCo
l’Sk500lC-10
protagonista del
servizio fotografico
è stato consegnato
a inizio 2021 dal
Gruppo Bruno alla
rising House
di Antonio iuliano
che lo ha scelto
per proseguire
la coltivazione
della sua cava
a lioni, in provincia
di Avellino.
Reti distributive
con una fascia di potenza che spazia da 3 kW fino a 3 MW
con motore singolo e realizza power station con potenze
fino a 30 MW. Allargando gli orizzonti si scopre come
Gruppo Bruno sia inoltre attivo in differenti settori, tra cui
la produzione di componenti per il settore automotive, con
molteplici stabilimenti. Nel complesso Gruppo Bruno supera
i 220 milioni annui di fatturato con 24 stabilimenti produttivi
nel mondo di cui 20 in Italia (2 in Germania, 1 in Gran
Bretagna e 1 in Cina) e conta oltre 1.000 dipendenti.
leader nell’agricolo, apre al movimento terra
Ora che abbiamo messo i puntini sulle “i”, veniamo alla
Concessionaria, l’azienda da cui tutto ha avuto origine alla
fine degli anni Settanta, a Grottaminarda, in provincia di
Avellino. Questa realtà, concessionaria Kobelco da fine
2017, è stata fondata negli anni Settanta dai fratelli Bruno
e poi, negli anni, è stata sviluppata da Ciriaco Bruno come
rete di vendita e assistenza nel Sud Italia e in particolare in
Puglia, Campania, Calabria, Basilicata e Molise. Oggi, a
oltre 40 anni di distanza, grazie a 6 sedi (Grottaminarda,,
Foggia, Eboli, Lamezia Terme, Altamura e Baragiano), garantisce
un service di qualità con altrettante officine specializzate
con magazzino ricambi attiguo e 10 officine mobili.
A queste si aggiungono poi diversi sub dealer e i punti
d’assistenza affiliati.
L’organizzazione Bruno ha raggiunto traguardi d’efficienza
a 360° talmente elevati che la differenziazione a movimento
terra è stata ricercata in quanto funzionale a mantenere dinamica
e competitiva l’offerta dei servizi pensati e sviluppati
per ambiti operativi come quello delle macchine agricole
John Deere. Stiamo parlando di 70 persone a supporto
di vendita e assistenza, delle quali 40 sono tecnici meccatronici
specializzati.
l’efficienza in formula digitale
La ricetta per coordinare ogni attività di consulenza, soluzioni
di vendita o noleggio a lungo termine e assistenza
in modo trasversale alle filiere agri, industriale e mmt, su
tutto il territorio, passa per la digitalizzazione integrale del-
le operation. Prendiamo, ad esempio, il service inteso in
senso allargato, come disponibilità e gestione dei ricambi
originali, omologazione e pianificazione delle procedure
di assistenza, quindi di monitoraggio puntuale delle attività
sul territorio. Al riguardo non è un caso che con
l’ingresso di Gruppo Bruno nel settore delle macchine movimento
terra, sia arrivato in forze nell’organizzazione anche
un ex risorsa CNH, una storica figura del movimento
terra tricolore, quale Antonio Ferro.
Va inoltre precisato che nel 2020 la concessionaria ha realizzato
circa il 30% del suo fatturato service (un complessivo
di 500.000 euro mano d’opera fatturata nel 2020) con
attività conseguenti contratti di manutenzione programmata.
In termini di post vendita, Bruno ha scelto di utilizzare
un sistema informatico crm personalizzato per digitalizzare
tutto il cronologico di manutenzione di ogni singola
macchina e renderlo fruibile in tempo reale da tutte le sedi
sul territorio e da tutte le officine mobili.
A ben vedere, questo metodo di archiviazione delle operazioni
di assistenza è utile anche per il cliente finale che,
nel momento in cui vorrà rivendere una delle sue macchine
acquistate da Bruno, avrà a disposizione un resoconto
delle manutenzioni eseguite che ne eleverà sicuramente il
valore certificandone, tra l’altro, le ore operative dichiarate.
manitou, John Deere, Kobelco, Ghel, Topcon…
Nel 2021 l’attività di vendita e assistenza nel Sud Italia di
Gruppo Bruno rappresenta marchi di assoluto riferimento
sul mercato nazionale e globale come, ad esempio, Manitou
(sollevatori telescopici fissi e rotativi, carrelli elevatori elettrici,
diesel e fuoristrada), John Deere (intera gamma agri
rappresentata da oltre 30 anni), escavatori cingolati Kobelco,
skid del Gruppo Manitou marchiati Ghel e, di recente implementate,
le tecnologie di assistenza allo scavo della
Topcon Positioning.
Da fine 2020, infatti, Gruppo Bruno è concessionario di vendita
Topcon per la Campania e centro d’assistenza auto-
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Costruzioni marzo 2021 [27]