Symposiumgids 2008 - Bodembreed

Professioneel opdrachtgeverschap maakt in-situ sanering
effectief
Gerben van der Sterren
Aiko Hensums
TTE,
Grote Poot 2
7411KE Deventer
Gerben van der Sterren en Aiko Hensums
Bodemsanering is bij uitstek een vakgebied waar de 80:20 regel opgaat. Verreweg de meeste (80%)
saneringen lopen volgens plan. Toch wordt onze beleving van het succes van de bodemsaneringsoperatie
bepaald door de 20% complexe projecten. Op zich ook niet vreemd. Niet alleen
spreken deze projecten het meest tot de verbeelding. Het zijn ook de projecten die keer op keer te
kampen hebben met budgetoverschrijdingen, planningen die niet gehaald worden, doelstellingen die
niet realistisch blijken, enzovoorts. De oorzaak ligt voor een groot deel in het feit dat de 80:20 regel
niet terugkomt in de projectorganisatie. Er wordt geen onderscheid gemaakt in complexe of standaard
projecten. Ze worden allemaal volgens hetzelfde stramien uitgevoerd. Het doorbreken van deze
standaardaanpak is een belangrijk deel van de oplossing.
Chronologie
Een complexe bodemsanering duurt vele jaren (>5 jaar). Gedurende deze tijd is er in het beste geval
één constante factor: de opdrachtgever. Deze heeft vaak te weinig kennis om het gehele proces van
onderzoek naar uitvoering goed te sturen. Bij de adviesbureaus en aannemers werken gedurende dit
traject verschillende mensen aan het project. Iedere fase heeft zo zijn eigen belang/doelstelling.
Omdat niemand het einddoel goed voor ogen heeft levert dit problemen op.
Projectgeheugen
Vele verschillende mensen die werken aan een project zorgt ervoor dat het project geen geheugen
heeft. Doordat de verschillende personen verschillende belangen hebben en elkaar hierdoor soms
tegenwerken is er geen vertrouwen in de keten. De gevolgen hiervan zijn dat niemand weet hoe het
zit. Daardoor worden problemen makkelijk een fase doorgeschoven. Er is niemand die het
uiteindelijke doel voor ogen heeft en niemand is daar ook echt verantwoordelijk voor.
De professionele opdrachtgever
De ideale opdrachtgever bestaat niet. De oplossing is dat bij complexe projecten de opdrachtgever
iemand met de juiste ervaring ingehuurd wordt. Eén persoon die de regie in handen neemt over het
gehele project, de rode lijn bedenkt en bewaakt, de communicatie en continuïteit in het oog houdt.
Voordelen van dit professionele opdrachtgeverschap zijn evident:
- De werkzaamheden zijn gericht op het einddoel;
- Kennis is een constante factor binnen het saneringsproject;
- Knelpunten worden tijdig aangepakt.
Kortom, professioneel opdrachtgeverschap leidt bij complexe saneringen tot een sterk verbeterd
saneringsresultaat.
Aan de hand van een groot aantal voorbeelden wordt aangegeven dat professioneel opdrachtgeverschap
niet alleen voor de probleemhebber, maar ook voor de adviseur, de aannemer en de toekomstige
gebruiker tot betere (snellere, effectievere, winstgevender) saneringen leidt.
54