'Falend winnen' - Angels in the Clouds

Falend winnen © Eduard Molhoek 2012 Gratis ‘Angels in the Clouds’ fondswerving exemplaar.
15
legde ik uit dat ik was vergeten uit te checken. De man achter het loket vertelde
dat hij het inderdaad van de kaart kon aflezen maar dat ik bij het kantoor aan de
Wagenstraat moest zijn. ‘De Wagenstraat? Waar is die? Vroeg ik de man. ‘Weet
U niet waar de Wagenstraat is? Die is in het centrum naast de Bijenkorf.’
Vertelde de man mij op een toon alsof hij het vreemd vond dat iemand niet wist
waar de Wagenstraat is. Ik heb hem daarom maar niets meer gevraagd en ben
naar het centrum gelopen. Een paar keer vroeg ik of iemand wist waar ik de
Wagenstraat kon vinden. Sommige mensen staarde me aan alsof ik ze uitschold.
Anderen liepen door alsof ze mijn vraag niet gehoord hadden. Al zwervend door
een paar winkelstraten kwam ik aan bij de Bijenkorf. Niet lang daarna vond ik het
servicepunt van de HTM. Het kleine kantoortje, met een balie waarachter drie
mannen zaten, stond stampvol met mensen. Ik trok een nummer en zag dat er
nog 24 wachtende voor me waren. Ik besloot die tijd te benutten voor een
sanitaire stop waarvoor ik naar een nabij gelegen café moest. Daarnaast genoot
ik buiten het kantoor van de lunch die ik gelukkig had meegenomen.
Toen het nummerapparaat op 60 stond ging ik naar binnen om de vier
wachtbeurten af te wachten. Een vrouw voor me werd op een genadeloze manier
duidelijk gemaakt dat ze bij de HTM niet verantwoordelijk zijn voor betalingen op
de Ov-kaart. Op een haast onbeschofte manier werd de vrouw te woord gestaan.
Nadat nummer 62 aan de beurt kwam maar zich niet direct meldde werd het
nummer doorgedrukt. Het nummer stond op 63 toen nummer 62 zich naar voren
wurmde en geschrokken riep dat ze nummer 62 had. Ondertussen werd het
volgende nummer ingedrukt en werd nummer 63 te woord gestaan. Degene met
nummer 63 was snel klaar en ik legde het papiertje met nummer 64 op de balie.
Ik zei dat ik nummer 64 had. De man achter het loket keek me haast op een
arrogante manier en zei: ‘Heb ik gedrukt dan?’ Ja, dat had hij inderdaad en ik
had het nummer dat hij had gedrukt. Maar hij stond op en liep naar achteren.
Een paar mensen reageerden verbolgen over zijn brutale reactie. Toen het
volgende nummer werd ingedrukt besloot ik er ook mee te spelen in de klucht
die ik voorgeschoteld kreeg. Een paar keer riep ik theatraal achterelkaar, zo hard
als ik kon, dat ik nummer 64 had. Het bureaucratische systeem was een beetje
in de war. Toen ik bij de balie kwam vroeg de man wat er aan de hand was
waarop ik uiterst kalm uitlegde dat ik vergat om uit te checken. Ik kreeg een
tegoed van € 2,73 bijgeschreven op de kaart. De man achter het loket nam niet