Download deze uitgave - Driesteden BUSINESS

D I S C U S S I E
Sweaters met het bedrijfslogo, biologische wijn, bureau-
klokjes, sporttassen, USB-sticks, waxinelichtjes, mossel-
bestek, barbecues, oranje fluitjes, pennen, aanstekers,
zaklantaarns, petjes, kalenders, strandballen… Vijf onder-
nemers discussiëren over de vaak wondere wereld achter
relatiegeschenken, promotieartikelen en kerstpakketten.
Dat drie van hen Edwin heten is toeval.
Passen relatiegeschenken
nog in deze tijdgeest?
Edwin Rapmund, eigenaar
van @Pakket in Apeldoorn illustreert
zijn antwoord met een voorbeeld.
“Ten tijde van de bouwfraude had
ik een klant die driehonderd wijngeschenken
verstuurde. Daar kreeg hij
er ruim tweehonderd van terug. Zijn
klanten waren voornamelijk overheden.
Toen was het aannemen van een
relatiegeschenk beladen. Dat is weer
wat weggeëbd, ook omdat de regels
zijn aangescherpt. Relatiegeschenken
blijven een middel om de aandacht op
12 D R I E S T E D E N
RELATIEGESCHENKEN, PROMOTIEARTIKELEN N EN E KERSTPAKKETTEN
EEN CADEAU WAAR GEEN N AAANDACHT
AAN IS
BESTEED HEEFT T WWEINIG
ATTENTIEWAARDE
Restaurant Het Diekhuus
Edwin Rapmund Edwin Wolfhagen
je te vestigen.”
“Het beste voorbeeld van de veranderingen
rond relatiegeschenken is
de farmaceutische industrie,” meent
Edwin Wolfhagen, directeur van Hedi
International in Zutphen. “Daar werd
vroeger zo’n beetje alles weggegeven.
Van televisies tot noem maar op. Daar
is een kentering in gekomen en dat
is begrijpelijk. Maar ik denk dat een
normaal relatiegeschenk met een normale
waarde nog steeds door iedereen
geaccepteerd kan worden. Wat normaal
is hangt af van de branche en het
soort contracten dat daar gebruikelijk
is. Als jij een contract sluit voor een
paar miljoen euro en je geeft een pen
van twaalf karaat goud weg, dan zal
Jan Meuleman
niemand daar raar van opkijken. Maar
geef je bij een kleine order zo’n pen ter
waarde van 500 euro weg, dan is het
een ander verhaal.”
“Daarin is niet veel veranderd,”
reageert Jan Meuleman, directeur van
Meuleman Gifts & Premiums in Raalte.
“Ik denk dat je een geschenk altijd op
zijn waarde moet beoordelen in relatie
met de tegenprestatie. Bij de overheid
ligt dat overigens wel gevoeliger.”
Edwin Wolfhagen: “Daar wordt
tegen woordig vaker een goed doel bij
betrokken.”
Een goed advies over welk geschenk
bij welke gelegenheid
hoort, is dus des te belangrijk
geworden.
Heidi Veldwijk, directeur van Fa. Veldwijk,
Sportprijzen en Relatiegeschenken
in Twello: “Ik ga voornamelijk op het
gevoel af wat bij een bedrijf past. Voor
een bedrijf op het gebied van wonen,
zoek je naar een artikel in bijvoorbeeld
de interieursfeer. Het artikel moet
bovendien nuttig zijn. Ik heb een behoorlijke
hekel aan relatiegeschenken
waar je echt niets mee kunt. Je doet
mij meer plezier met een handdoek
die ik jaren kan gebruiken of met een
paraplu, dan met een bureauklokje.
Iedereen heeft de tijd achter zijn
bureau al op het computerscherm en
de mobiele telefoon staan. Voor NOC/
NSF hebben wij bijvoorbeeld een
sporttas gemaakt. Zo’n tas past bij de
organisatie, heeft een mooie uitstraling
en is een nuttig geschenk voor de
relaties.”
“Klanten willen in eerste instantie het
liefst iets origineels hebben,” zegt Ed-
Heidi Veldwijk Edwin Huis in ’t Veld
D I S C U S S I E
win Huis in ’t Veld, directeur van Promohouse
in Apeldoorn. “Vervolgens ga
je met de klant brainstormen vanuit de
vraag voor wie het geschenk bedoeld
is. Vaak gaan de klanten dan toch de
deur uit met een traditioneel product.
Doorslaggevend is dan inderdaad geweest
dat het artikel voor de ontvanger
praktisch nut moet hebben.”
Zijn er trends aan te wijzen in
relatiegeschenken en promotieartikelen?
Edwin Huis in ’t Veld: “Het accent
verschuift enigszins naar duurzaamheid
en maatschappelijk betrokken
ondernemen.”
Edwin Wolfhagen: “Maar wordt dat
ook verkocht? Ik heb de laatste maanden
45 ‘groene’ offertes gemaakt en
daar is niet één order uitgekomen. De
klanten wilden allemaal toch liever
een traditioneel product. Ook omdat
die goedkoper zijn.”
Jan Meuleman: “In onze branche
herhaalt de geschiedenis zich telkens.
Vijftien jaar geleden waren de groene
artikelen ook heel erg in de mode. De
branche is voortdurend op zoek naar
nieuwe producten, maar noviteiten
zijn over het algemeen vrij kostbaar.
Een veel gevraagd promotieartikel
van deze tijd is de USB-stick. Uiterst
functioneel, tenminste… totdat je er
drie hebt gekregen.”
Spelen maatregelen van de overheid
een belangrijke rol in jullie
branche?
“Er bestaan nu Europese plannen om
regelgeving op milieugebied meer op
elkaar af te stemmen en daar worden
wij niet blij van,” vertelt Jan Meuleman.
“In België bijvoorbeeld bestaat
een belasting op batterijen van,
B U S I N E S S 13