Download deze uitgave - Driesteden BUSINESS

I N T E R V I E W
Fidder & Löhr - Deventer
William van Hees is, evenals Giséla Fidder
en Stef Löhr, directeur en mede- eigenaar van
Fidder & Löhr in Deventer en de vestiging
in Alphen aan den Rijn. Een fullservice
bureau voor uitgeverijen dat dit jaar zijn
10-jarig bestaan viert. Iets om bij stil te staan.
Een jubileum dat inmiddels uitbundig met het
personeel is gevierd.
Giséla Fidder en Stef Löhr
startten 10 jaar geleden als
redactiebureau. In 10 jaar
is het bedrijf enorm veranderd. Het
succes van de onderneming is de
unieke combinatie van redactie en
ICT. Fidder & Löhr bedient grote uitgeverijen
vanuit de twee vestigingen in
Nederland met ca. 65 mensen in vaste
dienst en vele freelancers. Niet als uitgever,
maar als partners in publishing.
Publicatiestraten
“Toen ik 8,5 jaar geleden aan boord
kwam zijn we er meer grafisch bij
gaan doen. Dat is mijn achtergrond”,
verduidelijkt William van Hees. “Al
snel zijn we boekjes gaan opmaken.
Dat heeft een enorme groei-impuls
gegeven. Maar zeker zo belangrijk was
internet. Als het gaat om de presentatie
en publicatie van content is internet
een logische stap om te zetten. In die
periode hebben we voor veel grote uitgeverijen
internetsites gemaakt. Vanuit
de redactie, vormgeving, opmaak
en internet zitten we nu veel meer in
database-publishing en het realiseren
van grote publicatiestraten. Zo maken
wij de belastinggids van Kluwer. Voor
Reed Business maken wij heel veel
medische boeken op, volledig automatisch.
Omdat de meeste kopij wordt
aangeleverd in MS Word hebben we
toegankelijke software ontwikkeld
met MS Word aan de voorkant, automatische
conversie naar XML, dé
standaard om platte tekst automatisch
te kunnen opmaken en te publiceren
via een elektronisch medium, internet
of CD-ROM. Wij zijn door deze
ontwikkeling, onze ervaring en kennis
80 D R I E S T E D E N
10 JAAR PAR ARTNERS IN PUBLISHING
op redactioneel gebied in staat om het
boekproductieproces terug te brengen
van een half jaar naar twee maanden.
De time-to-market is veel sneller, je
hebt een voorspelbaar resultaat en
productieproces. Dat zijn belangrijke
voordelen voor onze relaties.”
Grote uitgeverijen
Grote uitgeverijen als Kluwer, de
ANWB, de Belastingdienst, Reed
Business, Elsevier, SDU zijn enkele
klanten van Fidder & Löhr. Voor de
SDU wordt een hele grote publicatiestraat
gebouwd waarmee voor een periode
van 4 jaar de heel veel producties
worden gemaakt. William: “Daar zijn
we best trots op. We deden al veel voor
de SDU maar dit komt er nog bij. We
hebben de opdracht gekregen na het
geven van een presentatie en door in
de markt te laten zien wat wij kunnen.
Wij zijn daarin sterk omdat wij het
hele pakket kunnen bieden en altijd
bezig zijn hoe het proces sneller en
efficiënter kan.
De Belastingdienst is ook een grote
klant. Voor hen redigeren we ondermeer
interne opleidingen en doen het
contentbeheer voor hun intra- en internet.
Daar hebben we circa 10 van
onze mensen gedetacheerd.
Daarnaast werken we voor veel educatieve
uitgeverijen zoals Malmberg,
Noordhoff, Nijgh Versluys en Thieme-
Meulenhoff. Omdat studenten op een
andere manier hun informatie zoeken
en weinig het boek zelf raadplegen,
moet alles voor hen gedigitaliseerd
worden. Conversiewerk is erg arbeidsintensief
en kostbaar. Gelukkig werken
wij regelmatig samen met een partner
in India die voor ons de conversie doet.
En dat doet hij werkelijk fantastisch.”
Proactief ondernemerschap
“Wij volgen de marktontwikkeling
nauwgezet. Wat wij doen moet, vin-
den wij, permanent actueel zijn. Wij
benaderen onze klanten en prospects
proactief. Proactief ondernemerschap
noemen we dat. We stappen met kant
en klare concepten de markt in. Signaleren
wij een nieuwe trend of ontwikkeling
en heeft dat raakvlakken met
wat onze klanten doen, dan ontwikkelen
we speciaal voor die klant een concept.
De publicatiestraat is daar een
mooi voorbeeld van. Het concept is
hier bedacht en ontwikkeld. Dat noemen
wij proactief ondernemen en dat
slaat enorm aan.” Proactief ondernemerschap
is ook de wijze waarop Fidder
& Löhr projecten beheert. Veel van
hun relaties hebben hun projectbeheer
ingericht volgens de Prince2 methodiek.
De Hogeschool Windesheim
in Zwolle ontwikkelde voor Fidder &
Löhr een cursus projectmatig werken
die werd aangevuld met de inbreng
van Fidder & Löhr. Iedereen die aan
projecten werkt heeft de cursus ge-
volgd en het werkt fantastisch. Volgens
William van Hees hebben de collega’s
een stuk gereedschap aangereikt gekregen
dat hun werk prettiger maakt
en waardoor ze nóg beter met elkaar
en de klant zijn gaan communiceren.
HRM & CONSULTANCY
Er is nog ambitie genoeg als je William
mag geloven. “Nou, we zijn zeker
nog niet klaar”, zegt hij lachend. “Na
de zomer gaan we een landelijk werving-
en selectiebureau starten voor
specifieke redacteuren en journalisten.
We zien dat daar grote behoefte aan is.
Detacheren voor onze klanten doen
we natuurlijk al. Hoe groter we worden
hoe vaker er een beroep op onze organisatie
wordt gedaan voor tijdelijke
werknemers. Met het starten van een
HRM onderdeel maken we onze eigen
organisatie minder kwetsbaar. We gaan
Werving & Selectie doen, verzorgen
indien nodig opleidingen en brengen
I N T E R V I E W
partijen met elkaar in contact. Zodra
de uitzendorganisatie draait gaan we
de consultancypoot naar een hoger
niveau tillen. We geven al veel advies
maar willen dat toch wat gestructureerder
en beter op gaan zetten.
Feestvieren in België
Dat je na 10 jaar iets te vieren hebt is
evident. Vrijdag vertrekken 65 medewerkers
en directie met de bus. William
van Hees begint helemaal te glimmen.
“Wij hebben een heel kasteel afgehuurd
in België, maar iedereen denkt
dat we op een camping overnachten.
Zo’n fantastisch kasteel met prachtige
hoge kamers. Helemaal top. Zaterdag
gaan we de bossen in. Wie dat wil kan
een oriëntatieloop doen, maar naar de
grotten van Hotton kan ook. Fietsen,
mountainbiken, zwemmen, tennissen
of liever de sauna in? Alles mag, niets
hoeft. Tussen de middag gaan we in
de bossen barbecuen, ‘s middags een
wijnproeverij in de kelder van het kasteel
en ‘s avonds een groot feest. Mét
band. We gaan een aantal mensen huldigen
die 10 jaar bij de zaak zijn. En
zondagmorgen gaan we na een gigantisch
ontbijt met de bus terug. We hebben
dat met zijn allen wel verdiend,
want het is tenslotte het succes van de
hele ploeg.”
Groei geen must, wel ambitie
“Als onderneming ga je groeien en op
dat groeipad komen er allerlei dingen op
je weg waarvan je niet weet waar het naar
toe zal leiden. Wij hebben daar goed naar
gekeken. De driekoppige directie Stef,
Giséla en ikzelf werkt prima samen. Wij
zijn voor duidelijkheid en er is weinig ruis.
En als er ruis is gaat die ook vrij snel weer
weg. We hebben dezelfde ideeën over de
richting van de organisatie. Groei is geen
must maar wel een ambitie. Vriendschap
én een werkrelatie gaan bij ons prima
samen omdat niemand schroomt zo nu
en dan met zijn vuist op tafel te slaan. En
dat is gezond, zolang je maar niemand
raakt.”
B U S I N E S S 81
Tekst :
A N D R É M E U L M A N
Fotografie :
F O T O G R A A F
M Ó R I C V A N D E R
M E E R