Externe analyse - Pearson Education

56 | Productmanagement
Sociale en culturele factoren
Onderstaand zijn de belangrijkste sociale en culturele factoren samengevat:
· De verandering van drinkgedrag ‘uit flesjes en blikjes’ naar het drinken van ‘een
vers biertje uit een thuistap’ vraagt veel aandacht. Het is de vraag of deze gedragsverandering
echt te realiseren is (T).
· Door toenemende individualisering neemt de voorspelbaarheid van consumentengedrag
af. Dit vraagt om juiste kennis van doelgroepen om succesvol nieuwe initiatieven
te lanceren (T).
· De consument van de toekomst stelt meer eisen aan de invulling van zijn vrije tijd
en wil het allemaal zo snel en comfortabel mogelijk hebben (O).
· Toenemende behoefte aan individualisering van aanbod. De consument wil zelf
kunnen bepalen en alles het liefst turnkey (O).
· Cocooning, lekker op de bank thuis of in de tuin in de zon liggen met een
drankje, wordt populairder (O).
· Meer bezoekers van horeca gaan eerst thuis iets drinken voordat de horeca bezocht
wordt, wat vaak resulteert in het uiteindelijk niet meer uit huis gaan 38 (O).
Technologische factoren
Onderstaand zijn de belangrijkste technologische factoren samengevat:
· Internet is de manier voor de consument om inzicht te krijgen in het totaalaanbod,
wat leidt tot een breder, flexibeler en transparanter aanbod (O).
· Meer prijs- en margedruk bij fabrikanten door transparantie aanbod (T).
· Meer druk op de noodzaak van onderscheidend vermogen door unieke technologieën
van producten, waardoor toegevoegde waarde ontstaat (O).
· Multifunctionaliteit van technologie op elke plaats is een voordeel (O).
· Gebruikte materialen moeten duurzaam zijn en goed beschermd tegen stof, water
en andere invloeden (O).
· Online verkoop neemt grote vlucht 39 (O).
3.2 Meso-omgevingsanalyse
Kenmerken van de markt
De West-Europese biermarkt werd de afgelopen jaren geconfronteerd met een afnemende
consumptie. Door middel van lijnextensies probeerde Heineken deze trend te
keren, maar dat bleek geen sinecure. Duidelijk werd dat het tijd was voor een echte
innovatie binnen de biermarkt zoals die door Heineken wordt gedefinieerd. Een compleet
nieuw concept dat een nieuwe impuls zou geven aan de bierconsumptie en voor
hogere marges voor Heineken zou zorgen. BeerTender ® wordt in 2004 op de markt
geïntroduceerd. Geen enkele andere aanbieder had dit concept en het voorziet in een
behoefte. De afzet na vijf jaar wordt door TU Delft geschat op 475.000 stuks (zie kader).
De marktomvang van bierdrinkers is enorm. Het aantal mensen binnen de doelgroep
dat alcoholische drank (bier) nuttigt is aanzienlijk (zie ook de cijfers van het
CBS). Mensen willen meer gemak en de behoefte aan onderscheid is groot (O). Beer-
Tender ® is een uniek product. Onderzoek in 2004 wijst uit dat er geen concurrent is