You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
DE REPUTATIE VAN DE ORGANISATIE KAN JE<br />
MAKEN OF BREKEN<br />
persoon hierna nooit een interview geweigerd, maar wel duidelijk<br />
gemaakt dat ik hem onbetrouwbaar vind.” Over het algemeen<br />
is Jan-Willem wel te spreken over Nederlandse journalisten. Volgens<br />
hem zijn ze kritisch, maar zeker niet onethisch en kijken ze<br />
goed naar wederzijdse belangen.<br />
Reputatie<br />
FrieslandCampina houdt zich ook bezig met social media. De<br />
organisatie heeft haar eigen Twitter-account, waarop dagelijks<br />
zakelijke tweets worden geplaatst. Jan-Willem twittert zelf<br />
over zakelijke onderwerpen via zijn privé-account, maar is hierin<br />
enigszins terughoudend. Hij geeft regelmatig zijn mening, maar<br />
neemt altijd in acht of deze mening afgewogen is en dus niet de<br />
onderneming schaadt. “De reputatie van de onderneming is van<br />
groot belang en als er ook maar iets fout gaat, kan je deze echt<br />
verspelen. Met een heel team zijn we continu bezig met de reputatie<br />
van de organisatie. Dit zijn onder andere mensen van de afdelingen<br />
communicatie, public affairs, productveiligheid en productkwaliteit.<br />
We willen dat alle 120.000 werknemers zich bewust<br />
zijn van de kwaliteit die ze moeten leveren en wat de gevolgen<br />
zijn voor de algehele reputatie. De reputatie van de organisatie<br />
kan je maken of breken.’’<br />
Probleemoplosser<br />
Gedurende het interview zijn er overwegend positieve aspecten<br />
van zijn functie naar voren gekomen, maar we zijn toch ook wel<br />
erg nieuwsgierig naar eventuele negatieve aspecten. “Ik hecht<br />
veel waarde aan interne transparantie. Soms hebben collega’s<br />
een interview gedaan, waar ze eigenlijk onvoldoende op waren<br />
voorbereid en het hierdoor geen succes is geworden. Als ze mij<br />
van tevoren hadden benaderd, had ik ze kunnen helpen. Het is<br />
belangrijk om open te zijn naar elkaar toe, zodat er overleg plaats<br />
kan vinden.” Wat hij ook vervelend vindt, is dat hij regelmatig<br />
als de probleemoplosser binnen de organisatie wordt gezien en<br />
mensen hem enkel opzoeken wanneer er iets mis is gegaan door<br />
onoplettendheid, of onvermogen. Natuurlijk hoort dit erbij, maar<br />
soms bestaat er de behoefte bij Jan-Willem om zijn telefoon uit<br />
te zetten en even niet bereikbaar te zijn. Het meest positieve aspect<br />
van zijn functie, is dat hij veel contact heeft met mensen van<br />
zowel binnen en buiten de organisatie. Hij heeft een hekel aan<br />
een grote afstand tussen de leiding en de rest van het bedrijf. Bij<br />
FrieslandCampina is deze afstand juist klein, wat hij als zeer positief<br />
ervaart.<br />
Tot slot<br />
Als laatste vraag ik hem of hij nog tips heeft voor studenten die<br />
een soortgelijke functie ambiëren. Meteen reageert hij stellig:<br />
“Volg je hart. Blijf dicht bij jezelf en kies voor een bedrijf dat bij je<br />
past en waar je je thuis voelt. Als woordvoerder moet je de mening<br />
van een bedrijf verkondigen en het is dan mooi meegenomen als<br />
deze mening strookt met je eigen mening.”<br />
Naam:<br />
Jan-Willem ter Avest<br />
Geboortedatum:<br />
19-11-1962<br />
Geboorteplaats:<br />
Delft<br />
Woonplaats:<br />
Odijk<br />
Hobby’s:<br />
waterpolo, duiken, fietsen<br />
Carriere:<br />
Freelancer, tentoonstellingmaker<br />
Hoofd Communicatie Nederlands Spoorwegmuseum<br />
Woordvoerder Fortis<br />
Intranet nieuws Fortis<br />
Woordvoerder Rabobank<br />
Marketing manager Rabobank<br />
Hoofd Marketingcommunicatie Rabobank<br />
Huidig: Directeur Media Relaties Friesland Campina<br />
38 - medium | april <strong>2013</strong>
Change language