23 magazine Leef!

De gouden
driehoek
‘Ik kan hier overal binnenkomen
en voel me nooit een concurrent’
“Noordwijk Marketing beseft inmiddels heel goed dat alle
faciliteiten die we hier hebben niet alleen voor de toeristen
zijn, maar juist ook voor haar inwoners. Want vergis je niet:
je woont in een dorp, maar je hebt hier faciliteiten zoals je
die in een stad met 150.000 inwoners kan verwachten. Dat
maakt Noordwijk echt uniek! En dat brede palet samenwerking
tussen de Noordwijkse hotels en het haakje met
NH Leeuwenhorst in Noordwijkerhout is heel belangrijk.
Dat versterkt ons allemaal.”
Balk: “Wat me opvalt in Noordwijkerhout, is dat enorme
saamhorigheidsgevoel. Neem nou de jaarlijkse oranjefeesten:
iedereen gaat naar de kermis, iedereen doet mee aan de
spelletjes en sporten of moedigt aan langs de kant. Echt ieder
evenement dat daar wordt georganiseerd, is een hit. Zelfs als
het regent. Mooi om te zien hoor!” Stokkermans: “Heel terecht,
wat Alexander hier vertelt: die saamhorigheid in de
Noordwijkerhoutse gemeenschap is inderdaad
indrukwekkend.”
André Aaij, sinds 2010 General Manager bij het Radisson
Blu Palace Hotel: “Het faciliteren van een groot congres met
1500 gasten en het vervoeren van gasten tussen de hotels in
Noordwijk(erhout) én de regio is heel goed te realiseren. In
Amsterdam zou dat bijvoorbeeld logistiek een stuk lastiger
zijn.”
Stephan Stokkermans, Managing Director Grand Hotel Huis
ter Duin en onlangs uitgeroepen tot hotelier of the year 2019:
“Ondernemers van de fusiegemeente Noordwijk werken al
langere tijd goed samen. NH Leeuwenhorst werkt ook al lang
mee binnen de groepsdynamiek van Noordwijk en was al
voor de fusie participant van Noordwijk Marketing. Door de
logistieke centrale ligging zijn onze drie hotels, een beetje met
een knipoog, extra ‘samen’, maar we werken natuurlijk ook
heel goed samen met Hotels van Oranje en Vesper bijvoorbeeld.
En de strandpaviljoens doen dat onderling ook. In
die zin zijn we eigenlijk al een hele homogene groep ondernemers
met elkaar.”
De hotels hebben allen een andere uitstraling. Inspiratie
doen ze op in het buitenland, maar ook in Amsterdam.
Stokkermans: “Juist die diversiteit is de kracht van Noordwijk.
We hebben heel goede faciliteiten, met allemaal een ander
karakter. Dat komt ook omdat we bijna allemaal eigen
ondernemers zijn, met een eigen visie. Dat zie je ook weer
terug in de strandpaviljoens. Bovendien is dat niet alleen
interessant voor de toeristen, maar ook voor de inwoners.”
‘Je hoeft elkaar niet vaak te zien
om een goede relatie te hebben’
De gouden driehoek: Huis ter Duin – Alexander – Palace is
‘mooi met een knipoog’, zoals Stokkermans het uitdrukt, maar
de drie heren benadrukken dat ze onderdeel zijn van de grote
samenwerking die ze hebben met de andere hotels. Daarbij
hoef je elkaar niet vaak te zien om een goede relatie te hebben
volgens Balk.
“Ik kan overal binnenkomen en voel me nooit een concurrent.
Die relatie onderling is erg prettig.” Stokkermans onderstreept
dat: “Het voelt als een warm bad, naar elkaar toe.” Aaij vult aan:
“Samen is ook elkaar écht helpen. Ik kreeg onlangs te maken
met een gesprongen leiding van het centrale koelsysteem,
waardoor koudemiddel ontsnapte en koelingen en vriezers
opwarmden. Een uitdaging die vraagt om een snelle oplossing.
Ik bel dan als eerste binnen ‘de gouden driehoek’ en krijg
nooit te horen: joh André, dat is jouw probleem. Dat is het wel
natuurlijk, maar ik krijg direct hulp. En binnen een uur was
het opgelost. Maar ook wanneer een van ons te weinig
parkeerplaatsen heeft, lossen we dat voor elkaar op. Door
open te staan voor elkaars verschillen en daadwerkelijk elkaar
te willen helpen en samen te bouwen. Eerst begrijpen dan
begrepen worden! Als de gemiddelde politicus dezelfde open
houding toont, dan kan er echt heel veel moois ontstaan!”
39