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GESTÃO DE RISCO InvestImentos, & InoVAção Ino cRISE c 8 REVISTA RI Fevereiro 2009 por Adriano Lima*
“Logo cedo o diretor chega na empresa e marca uma reunião de urgência com todos os gerentes. Está preocupado com as últimas notícias que ouvira no rádio, a caminho do trabalho, sobre a crise internacional. O discurso de abertura é sincero: “Precisamos nos mobilizar para vencer a crise!!! Precisamos de soluções inovadoras para superar as expectativas dos nossos clientes!!!”. O diretor está bastante alinhado com as últimas tendências em administração de empresas e, após ler alguns livros e revistas, tem a total convicção de que realmente a inovação é a melhor forma de superar a crise. As justificativas são claras: “Se quisermos nos destacar não podemos seguir a manada, temos que ir para outra direção”, “Só haverá espaço para quem se adaptar rapidamente”. Todos os gerentes prontamente saem pela empresa divulgando: “Precisamos inovar!”, “Sejam Inovadores!”, “Vocês precisam ter novas idéias!”. Investimentos são aprovados, e projetos são iniciados. Depois de três meses, de dezenas de sessões de brainstorming e de milhares de reais, os resultados alcançados são pífios. Das idéias geradas, poucas foram implementadas e, destas, quase nenhuma gerou resultado considerável. Uma avaliação das idéias mostra que quase a totalidade era baseada em soluções já conhecidas no dia-a-dia da empresa e não traziam vantagens competitivas ou, até mesmo, nem podiam ser consideradas idéias novas. Frente aos resultados, o diretor e a gerência decidem que o melhor a fazer é esperar a crise passar e anunciam cortes de gastos e investimentos. Poucos meses depois, um concorrente se destaca e a empresa entra em crise, funcionários são demitidos e um clima de terror se instala na empresa. O diretor lamenta até hoje os investimentos desperdiçados.” Fevereiro 2009 REVISTA RI 9
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