Download do PDF - IBRI

“Logo cedo o diretor chega na empresa e marca uma reunião de
urgência com todos os gerentes. Está preocupado com as últimas
notícias que ouvira no rádio, a caminho do trabalho, sobre
a crise internacional.
O discurso de abertura é sincero: “Precisamos nos mobilizar
para vencer a crise!!! Precisamos de soluções inovadoras para
superar as expectativas dos nossos clientes!!!”. O diretor está
bastante alinhado com as últimas tendências em administração
de empresas e, após ler alguns livros e revistas, tem a total convicção
de que realmente a inovação é a melhor forma de superar
a crise. As justificativas são claras: “Se quisermos nos destacar
não podemos seguir a manada, temos que ir para outra direção”,
“Só haverá espaço para quem se adaptar rapidamente”.
Todos os gerentes prontamente saem pela empresa divulgando:
“Precisamos inovar!”, “Sejam Inovadores!”, “Vocês precisam ter novas
idéias!”. Investimentos são aprovados, e projetos são iniciados.
Depois de três meses, de dezenas de sessões de brainstorming
e de milhares de reais, os resultados alcançados são pífios. Das
idéias geradas, poucas foram implementadas e, destas, quase
nenhuma gerou resultado considerável. Uma avaliação das idéias
mostra que quase a totalidade era baseada em soluções já conhecidas
no dia-a-dia da empresa e não traziam vantagens competitivas
ou, até mesmo, nem podiam ser consideradas idéias novas.
Frente aos resultados, o diretor e a gerência decidem que o melhor
a fazer é esperar a crise passar e anunciam cortes de gastos
e investimentos. Poucos meses depois, um concorrente se destaca
e a empresa entra em crise, funcionários são demitidos e um
clima de terror se instala na empresa. O diretor lamenta até hoje
os investimentos desperdiçados.”
Fevereiro 2009
REVISTA RI
9