RELATÃ“RIO & CONTAS CONSOLIDADAS - Zon

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ZON Multimédia – Serviços de Telecomunicações e Multimédia, SGPS, S.A. ÍNDICE PRINCIPAIS INDICADORES 4 VER 1.1 Mensagem Conjunta do Presidente do Conselho de Administração e do Presidente da Comissão Executiva 9 1.2 Identidade ZON 10 CRESCER 2.1 Universo ZON 2009 12 2.2 Os Negócios 14 2.3 A Tecnologia 20 APAIXONAR 3.1 A Liderança 24 ESCUTAR 4.1 Os Colaboradores 27 4.2 Os Clientes 29 4.3 A Comunidade 31 CUMPRIR 5.1 Enquadramento Macroeconómico 36 5.2 Enquadramento Sectorial / Regulação 38 5.3 Performance Operacional em 2009 42 5.4 Performance Financeira em 2009 46 2
ZON Multimédia – Serviços de Telecomunicações e Multimédia, SGPS, S.A. 5.5 Evolução Bolsista 53 SURPREENDER 6.1 O Futuro ZON 56 DECLARAÇÃO EMITIDA PARA EFEITOS DA ALÍNEA C) DO Nº 1 DO ARTIGO 245º DO CÓDIGO DE VALORES MOBILIÁRIOS 57 DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS CONSOLIDADAS 59 DOCUMENTOS DE APRECIAÇÃO DAS CONTAS CONSOLIDADAS 151 RELATÓRIO DE GOVERNO DA SOCIEDADE 159 3
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