RELATÓRIO & CONTAS CONSOLIDADAS - Zon

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ZON Multimédia – Serviços de Telecomunicações e Multimédia, SGPS, S.A.
5.2. ENQUADRAMENTO SECTORIAL/REGULAÇÃO
O desenvolvimento que se tem assinalado no sector das telecomunicações, ao nível do número de
subscritores, da competitividade do mercado, e da qualidade dos próprios serviços à disposição dos
consumidores, muito se deve ao spin-off da ZON Multimédia da sua casa-mãe, ocorrido em
Novembro de 2007. Nessa altura, nasceu, de facto, um novo player no mercado, com novas
estratégias e ofertas, o que levou também à implementação de novas medidas por parte dos
restantes operadores, tal como, a comercialização de pacotes de Triple Play, uma oferta integrada
que visa atrair mais consumidores e aumentar a fidelidade dos clientes, indo ao encontro das suas
necessidades mais particulares. Outra medida levada a cabo pela generalidade dos operadores foi o
aumento das velocidades de Internet de Banda Larga de referência.
Neste contexto, a estratégia da ZON tem passado por alavancar a sua extensa base de clientes de
TV por Subscrição, através da oferta de pacotes de Triple Play, o que tem constituído um verdadeiro
sucesso, se atendermos ao facto de que a ZON é o operador europeu com o crescimento mais rápido
de penetração de clientes Triple Play na sua base de subscritores de cabo, passando de 6%,
registados no final de 2007, para 41%, no final de 2009.
No caso particular do mercado de TV por Subscrição, e voltando ao sector em geral, tem-se registado
também aqui um crescimento bastante significativo, com um aumento de 10,6% no número total de
clientes, no decorrer de 2009. Os dados da ANACOM, assinalam ainda que a penetração do serviço
no número total de lares subiu 12,4 pontos percentuais desde o final do ano de 2005.
Penetração e total de clientes TV por Subscrição (milhares)
32,8% 33,6%
1.794 1856
35,3%
1.973
40,9%
2.286
45,2%
2.528
2005 2006 2007 2008 2009
Fonte: Anacom 4T09
Este crescimento foi impulsionado pela nova dinâmica competitiva do mercado, bem como pelos
contínuos progressos efectuados ao nível das funcionalidades disponíveis – Alta Definição,
Gravação, Vídeo on Demand, Guias de Programação – que têm revolucionado a experiência
televisiva, elevando-a a outro patamar.
Enquanto líder incontestável do mercado de Televisão por Subscrição, a ZON tem conseguido manter
uma base de clientes bastante estável, o que leva a concluir que o crescimento dos restantes
operadores tem sido obtido, sobretudo, graças ao crescimento do mercado como um todo.
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