erp, módulos estoque/custos e pcp, ea problemática do uso ... - Fatec
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37Características Benefícios Problemas Reduzem os <strong>custos</strong> com Dependência total <strong>do</strong> fornece<strong>do</strong>r;informática; Empresa não detém o conhecimento sobre Focam a atividade principal dao pacote;São pacotes comerciaisempresa; De tempos em tempos precisa atualizar Atualização tecnológicapermanente, por conta <strong>do</strong>fornece<strong>do</strong>r.seu hardware, para acompanhar asatualizações e exigências <strong>do</strong> ERP. Difunde conhecimento sobre as Necessidade de adequação <strong>do</strong> pacote àmelhores praticas ( Best pratices);empresa;Usam Modelos deProcessosFacilita a reengenharia deprocessos;Impõe padrões. Redução <strong>do</strong> retrabalho einconsistências; Redução da mão-de-obrarelacionada a processos deintegração de da<strong>do</strong>s; Maior controle sobre a operaçãoda empresa; Eliminação de interfaces entreSão sistemassistemas isola<strong>do</strong>s;integra<strong>do</strong>s Melhoria na qualidade dainformação; Contribuição para a gestãointegrada; Otimização global <strong>do</strong>s processosda empresa; Controle das informaçõesgeradas. Padronização de informações econceitos; Eliminação de discrepâncias entreinformações d diferentesUsam bancos de da<strong>do</strong>sdepartamentos;corporativos Melhoria na qualidade dainformação; Acesso a informação para toda aempresa. Eliminação da manutenção demúltiplos sistemas; Padronização de procedimentos;Possuem grande Redução de <strong>custos</strong> d<strong>ea</strong>brangência funcionaltreinamento; Interação com um únicofornece<strong>do</strong>r.Tabela 2 - Benefícios e DificuldadesFonte: Adapta<strong>do</strong> <strong>do</strong> Livro Sistemas ERP no Brasil pg. 69, 2011Necessidade de alterar processosempresariais;Alimenta a resistência a mudanças;Os processos precisam se adaptar aossistemas.Mudança cultural da visão departamentalpara a de processos;Maior complexidade de gestão daimplementação;Maior dificuldade na atualização <strong>do</strong>sistema, pois exige acor<strong>do</strong> entre váriosdepartamentos;Um módulo não disponível podeinterromper o funcionamento <strong>do</strong>s demais;Alimenta a resistência a mudança.Mudança cultural da visão de “<strong>do</strong>no dainformação” para a de “responsável pelainformação”;Mudança cultural para uma visão dedisseminação de informações <strong>do</strong>sdepartamentos por toda a empresa;Alimenta a resistência a mudança.Dependência de um único fornece<strong>do</strong>r;Se o sistema falhar, toda a empresa podeparar.
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