erp, módulos estoque/custos e pcp, ea problemática do uso ... - Fatec

50Conclusão10. ConclusãoConseguimos visualizar, que o uso de um ERP adequado, e escolhido de acordo com asespecificidades, juntamente com a padronização da empresa, e o entendimento do porquê de tantaburocracia. Pode auxiliar e beneficiar os brasileiros em suas áreas de atuação.Para auxiliar todos os processos existem as certificações (ISO’s) e as definições dasmelhores praticas (Best pratics, ITIL), de pessoas (Totvs, Oracle, SAP, IBM, Cisco, Linux, Sun,JDEdwards), sistemas (CMMI), processos e empresas, que definem padrões a serem seguidos, e a açãodiante de cada processo.Porem, não adianta uma empresa ter um ótimo ERP, as melhores certificações,procedimentos e padrões, técnicos altamente gabaritados, um rigoroso controle de qualidade, pois seos processos e atividades são executados por pessoas.Então, caso não exista uma visão que seus funcionários, são algo alem de empregados,funcionários e colaboradores, e a mudança de tratamento com o pensamento que eles são também seusclientes internos, e precisam ter suas necessidades sanadas da mesma forma que os clientes externos.Assim, nada do que for feito na empresa surtirá o efeito desejado até terem uma forte política desatisfação dos clientes (internos e externos).