Revista Apólice #226

mercado | metlife
Parceria para aumentar
negócios para o corretor
Ouvir o corretor
e oferecer as
oportunidades que
façam os negócios
melhorarem. O jeito de
fazer negócios mudou
e essa é a proposta da
MetLife com produtos
de vida e dental
Há mais de um ano o mercado
de seguros discute a necessidade
de o corretor ampliar o
seu foco, buscando complementar
a venda do seguro de automóvel,
que já não cresce mais como em outros
períodos.
Por outro lado, os seguros de vida
estão sendo cada vez mais reconhecidos
como produtos essenciais para os
clientes, além de uma ferramenta de
planejamento financeiro. Os planos
odontológicos também vêm crescendo
muito nos últimos anos, pois oferecem
atendimento em uma área ainda carente
à maior parte da população brasileira. São
exatamente nestes dois segmentos que a
MetLife aposta e busca parcerias com os
corretores de seguros.
“Nós identificamos a oportunidade
junto aos corretores e, como seguradora
especialista, mostramos como o produto
vida e o dental podem complementar
a receita vinda do seguro automóvel”,
afirma Gustavo Toledo, diretor comercial
regional da empresa.
Para ampliar a sua proximidade
com os corretores, a MetLife investiu
em um programa de relacionamento, o
BE MetLife. Se antes as campanhas de
incentivo envolviam apenas premiações
pontuais aos corretores, agora o programa
contempla os negócios de longo prazo.
❙❙Gustavo Toledo, diretor comercial da MetLife
Toledo explica que hoje a empresa
oferece ao corretor que tem determinado
faturamento na companhia coberturas
mais amplas nos produtos (como importância
segurada maior no seguro funeral,
por exemplo), o que o torna mais competitivo.
“Além disso, ele tem participação
nos lucros e outras premiações. Trouxemos
tudo o que tinha nas campanhas
anteriores e complementamos com outras
ferramentas para a geração de negócios,
trabalhando para que o relacionamento
seja de longo prazo”.
Uma das preocupações da MetLife
é estar sempre próxima ao corretor, ouvindo
as suas demandas para desenvolver
juntos novas soluções. Nos seguros de
vida corporativos e no dental, por exemplo,
a empresa passou a crescer de forma
mais acelerada depois de proporcionar
aos parceiros um jeito novo de trabalhar:
adotou-se um fluxo em que o corretor faz
a cotação online, e transmite via plataforma
digital, agilizando e simplificando
o processo de implantação. Para se ter
uma ideia, de janeiro a setembro de 2017
foram realizadas 24% mais cotações do
que no mesmo período do ano anterior.
A seguradora também reestruturou
sua equipe comercial e seus escritórios
espalhados pelo país, para melhorar o
atendimento aos corretores de seguros.
“Assim, aproximamos ainda mais o
corretor à companhia, para que tenha
confiança e treinamento. O fato de sermos
digitais não inibe o relacionamento
pessoal”, ressalta Toledo.
Em seu processo de transformação
digital, a MetLife apostou em uma nova
plataforma de venda e aos poucos ela
agrega novos produtos a esta plataforma,
como o seguro de vida individual. “O
meio digital traz muitos benefícios para
o corretor porque permite que ele tenha
tempo livre para fazer mais negócios. O
contato com a seguradora também foi
facilitado e pode ser feito através de vários
canais, como site, 0800, WhatsApp,
com acesso rápido e simples”, esclarece
Toledo.
Tudo isso é para ter mais velocidade
e realizar o atendimento de acordo com o
perfil e necessidade do corretor de seguros.
A seguradora aposta na ação comercial
efetiva e estruturada com o corretor
para que ele seja mais assertivo na sua
aproximação com os clientes potenciais,
gerando mais negócios para ambos.
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