VendaMais-264-Indicadores-de-performance-na-pratica
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ON-LINE<br />
POR Francine Pereira<br />
A importância da<br />
experiência do<br />
consumidor nos<br />
dispositivos móveis<br />
avanço da tecnologia em dispositivos móveis permite<br />
O que o consumidor esteja capacitado para avaliar, pesquisar<br />
e comprar produtos e serviços em qualquer lugar, a<br />
qualquer momento. Nesse cenário, irão se beneficiar as<br />
empresas que souberem aproveitar ao máximo as oportunida<strong>de</strong>s<br />
<strong>de</strong>sse ca<strong>na</strong>l, investindo em ações, ferramentas e<br />
tecnologias específicas para mobile.<br />
De olho nessa tendência, a Google vem fazendo diversas<br />
pesquisas para enten<strong>de</strong>r essa nova realida<strong>de</strong>. Estas foram<br />
algumas das <strong>de</strong>scobertas feitas e que mostram a relevância<br />
dos ca<strong>na</strong>is móveis no relacio<strong>na</strong>mento entre empresas e<br />
consumidores:<br />
86%<br />
dos profissio<strong>na</strong>is <strong>de</strong><br />
marketing afirmam<br />
que tor<strong>na</strong>r o site<br />
móvel mais rápido<br />
aumenta as vendas<br />
e a satisfação dos<br />
consumidores.<br />
Acesse bit.ly/experiencia-mobile-pesquisa para saber mais.<br />
89%<br />
das pessoas estão<br />
mais dispostas a<br />
recomendar uma<br />
marca após terem<br />
uma boa<br />
experiência com a<br />
empresa no celular.<br />
Quando as pessoas<br />
têm uma experiência<br />
ruim com uma<br />
marca nos dispositivos<br />
móveis, há<br />
62% menos<br />
chances <strong>de</strong> elas<br />
comprarem da<br />
empresa no futuro.<br />
Ao acessarem sites<br />
via smartphone,<br />
53% das pessoas<br />
abando<strong>na</strong>m a<br />
pági<strong>na</strong> se ela<br />
<strong>de</strong>mora mais <strong>de</strong><br />
três segundos para<br />
carregar.<br />
62%<br />
dos consumidores<br />
esperam que as<br />
marcas entreguem<br />
uma experiência<br />
consistente em<br />
todos os ca<strong>na</strong>is.<br />
Sua empresa investe no ca<strong>na</strong>l mobile para alcançar essa<br />
importante parcela <strong>de</strong> clientes que utiliza o smartphone<br />
para se informar e se relacio<strong>na</strong>r com as marcas? Como os<br />
dados mostram, ter uma presença mobile forte é mais que<br />
um diferencial, é extremamente importante para aten<strong>de</strong>r à<br />
<strong>de</strong>manda dos consumidores atuais e se manter relevante no<br />
mercado.<br />
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vendamais.com.br - SETEMBRO-OUTUBRO 2017