Jornal das Oficinas 165

DPAI/ACAP
Vanessa Barros, gestora de marketing AS Parts (à esquerda), Raquel Marinho, responsável da Rede Bosch Car Service Portugal, e António Costa, gerente da Auto
Furtado, foram os membros da Comissão Especializada de Serviços de Mobilidade da DPAI/ACAP entrevistados pelo Jornal das Oficinas
Concorrência desleal
A comissão desenvolveu uma análise
sobre os efeitos da concorrência desleal
associado a um projeto que visa
a transformação desta realidade. Para
a comissão, a concorrência desleal
continua a ser um problema, não só
das oficinas clandestinas mas, também,
de muitas oficinas legalmente
constituídas, porque é do seu entendimento
que a concorrência desleal
é bastante abrangente e incorpora
todos os atos que vão contra as normas
estabelecidas e reguladas para o
A COMISSÃO PRETENDE ESTIMULAR OUTRAS EMPRESAS
A PARTICIPAR, ATIVAMENTE, NA CONSTRUÇÃO DE UM PÓS-VENDA
INDEPENDENTE MAIS FORTE E COMPETITIVO
Apoio às oficinas
A comissão disponibiliza indicadores
de negócio para apoio à gestão estratégica
das empresas – Observatório
do Pós-venda Automóvel Independente;
Consultadoria – apoio jurídico,
informação fiscal, gestão ambiental,
entre outros; Formação específica
e Parcerias, com condições preferenciais
em parceiros. A qualificação do
setor é uma das principais prioridades.
E sendo a ACAP uma entidade
formadora certificada pela DGERT,
a DPAI foi pioneira na formação para
os profissionais do pós-venda automóvel,
em parceria com a Universidade
Nova – SBE, ao lançar o “Programa
Avançado de Gestão para o Pós-venda”.
A carga horária foi distribuída
para não prejudicar o funcionamento
das empresas de menor dimensão e
não é exigido aos participantes qualquer
formação superior.
OBJETIVOS DA COMISSÃO
especiALIZADA DE SERVIÇOS
DE MOBILIDADE DA DPAI/ACAP
l Assegurar a livre concorrência em condições
de equidade
l Promover as boas práticas
l Promover a qualificação do setor
l Promover a transparência e a confiança
no setor
l Aumentar e melhorar a notoriedade e reputação
do setor do pós-venda junto do consumidor final
l Promover o cumprimento dos direitos
do consumidor
l Combater a evasão fiscal
l Promover a proteção ambiental
setor, sejam estas, de carácter fiscal,
ambiental, técnico ou de direitos do
consumidor final.
A comissão tem estado a recolher
informação do mercado, por forma
a mensurar este flagelo e, também,
a trabalhar no sentido de propor a
melhoria e atualização dos programas
de oferta formativa do Quadro
Nacional da Qualificações, no sentido
de chamar a atenção aos futuros
profissionais deste setor para temas
importantes para a gestão de uma
oficina, como, por exemplo, os requisitos
legais deste negócio, os direitos
dos consumidores, os conflitos
em garantia, a gestão dos RH e
30 Agosto I 2019 www.jornaldasoficinas.com