Jornal das Oficinas 165

Colaboração Centro ZARAGOZA
www.centro-zaragoza.com
ta. Portanto, a carroçaria rápida não
requer um investimento específico
importante e, se existirem objetivos
claros a alcançar (rapidez nas reparações,
preço razoável, mínimo de
incómodo para o cliente e qualidade
nos trabalhos), este serviço poderá
ser uma verdadeira oportunidade de
negócio para a oficina.
VantAGens evidentes
As vantagens proporcionadas pela
existência de uma zona equipada para
a realização de trabalhos de carroçaria
express são evidentes. A saber:
devem estar totalmente coordenados
e conhecer, em todos os momentos, a
carga de trabalho existente, para poderem
levar a cabo a reparação dentro do
prazo e com a qualidade exigida.
Já no que respeita ao equipamento
para colocar o serviço em funcionamento,
eis o que é necessário: zona
de preparação, infravermelhos, spotter,
pistolas, lixadoras, massas e tinativa,
bem como oferecer este serviço
express aos clientes que venham realizar
reparações e revisões de mecânica.
A rapidez e eficácia nas operações a
efetuar é essencial. E é recomendável
não superar as quatro horas na sua
realização. Além do mais, é fundamental
realizar ações promocionais e
de marketing para dar a conhecer os
novos serviços prestados na oficina.
Após os estudos realizados, é possível
obter um aumento de 20 a 30% na
eficiência do técnico aplicador.
Espaço e equipamentos
Para que o serviço de carroçaria express
funcione, o rececionista ou assessor de
serviço, bem como o técnico aplicador
responsável por realizar a reparação,
l Diminuição de custos em
automóveis de cortesia;
l Diminuição do tempo de ciclo;
l Vendas cruzadas na receção;
l Diferenciação da concorrência na
perspetiva de clientes e empresas;
l Maior satisfação do cliente;
l Menor necessidade de superfície
produtiva na oficina;
l Diminuição de processos no
trabalho total. l
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www.jornaldasoficinas.com Agosto I 2019 63