REVISTA PÓS-VENDA 50

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na tenha futuro, deve ter serviços básicos
e é necessário que esteja aliada à cadeia de
distribuição, para que seja competitiva. É
preciso as oficinas criarem estas sinergias.
Têm de ter serviços técnicos que permitam
fazer um serviço rápido e de qualidade,
porque a oficina vive das horas de mão-
-de-obra. Focarem-se no cliente também é
algo essencial, porque, atualmente, o cliente
tem diferentes exigências”, explicou Marc
Blanco. “O conceito NexusAuto, para além
de proporcionar benefícios às oficinas, é
também uma ferramenta de fidelização
para os retalhistas parceiros da Krautli”,
explicou José Novais Pires, Diretor Geral
da Krautli Portugal.
PROFISSIONAL PLUS
Ao contrário da NexusAuto, o conceito
Profissional Plus é mais flexível, ao fun-
cionar num sistema em que a oficina pode
selecionar apenas os módulos que necessita,
sem a obrigatoriedade de aderir ao pack
de serviços completo. Por este motivo, a
Profissional Plus não tem limite de aderentes
em termos geográficos e a imagem
corporativa não é obrigatória, sendo assim
um conceito acessível para as oficinas que
pretendem manter a sua identidade corporativa.
“O objetivo é assegurar o negócio
no futuro, com oficinas de qualidade e
capacidade. Pretendemos dar acesso a um
conceito oficinal, mesmo às oficinas que
não podem aderir a uma rede premium”,
explicou José Novais Pires.
REDES
A promoção destes dois conceitos oficinais
em Portugal é feita pela Krautli e pela
Bragalis. À data de fecho desta edição, a
NexusAuto contava já com sete oficinas
aderentes em Portugal, enquanto a rede
Profissional Plus contava com duas oficinas
aderentes no nosso país. No caso da
NexusAuto, Marc Blanco, e Carlos Palancar,
responsável ibérico da Serca, indicaram
que o objetivo é atingir os 50 aderentes
NexusAuto até ao final de 2020 e as 100
oficinas aderentes do conceito Profissional
Plus até esta data.
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