<strong>de</strong> FrenTe com elas “Fui criada para não ver barreira em nada” Com mais <strong>de</strong> 30 anos <strong>de</strong> atuação no mercado, a jornalista e empresária Kiki Moretti li<strong>de</strong>ra o segundo maior grupo <strong>de</strong> comunicação corporativa do país. Formado por sete empresas e com uma equipe composta por cerca <strong>de</strong> 500 funcionários, o Grupo In Press possui uma trajetória fora da curva quando o assunto é diversida<strong>de</strong>. Afinal, a companhia possui 75% dos seus cargos <strong>de</strong> li<strong>de</strong>rança ocupados por mulheres. Nesta entrevista, a executiva comenta sobre o <strong>de</strong>safio <strong>de</strong> empreen<strong>de</strong>r na área <strong>de</strong> relações públicas, transformações do mercado e a busca por um novo mo<strong>de</strong>lo <strong>de</strong> gestão. Além disso, revela a criação <strong>de</strong> um comitê <strong>de</strong> diversida<strong>de</strong> para atuar em diferentes questões da socieda<strong>de</strong>. Alisson Fernán<strong>de</strong>z TransFormação No início, a gente realizava uma assessoria <strong>de</strong> imprensa com conteúdo criativo. Agora, não. Somos parceiros estratégicos <strong>de</strong> comunicação do cliente e não importa a ferramenta que vamos utilizar. O digital trouxe uma reviravolta para todos os negócios, mas acredito que a indústria <strong>de</strong> comunicação foi uma das mais impactadas pela transformação digital. O hábito das pessoas em consumir informação, se comunicar e, até mesmo, produzir conteúdo mudou. Isso criou um impacto gigantesco em toda a indústria. Mas o que nos diferencia é o olhar para a área <strong>de</strong> reputação. mo<strong>de</strong>lo <strong>de</strong> gesTão O gran<strong>de</strong> aprendizado é saber trabalhar em equipe. Essa é a gran<strong>de</strong> transformação. Conseguir, efetivamente, trazer os especialistas para o momento certo e trabalhar integradamente. Não é como um mo<strong>de</strong>lo <strong>de</strong> agência <strong>de</strong> publicida<strong>de</strong>, on<strong>de</strong> você pega o briefing do cliente e passa para um e <strong>de</strong>pois para o outro. É sentar todo mundo junto e cocriar. Assim, teremos um trabalho ainda mais rico. Já estamos neste processo <strong>de</strong> trabalho há alguns anos. A arquitetura do nosso novo escritório, em São Paulo, reflete isso. Equipes integradas, pequenas salas e todo mundo trabalhando em conjunto. Não valorizamos mais aquele atendimento que batia no peito por ter resolvido tudo sozinho. Isso é antigo. Um bom diretor <strong>de</strong> atendimento é aquele que sabe chamar os profissionais para resolver um problema e levar uma solução mais completa para o cliente. Ela po<strong>de</strong> passar pela assessoria <strong>de</strong> imprensa, publicida<strong>de</strong>, digital, o que for necessário. Isto é o que esperamos dos nossos profissionais <strong>de</strong> atendimento. “Precisamos equilibrar a diversida<strong>de</strong> Para ter Profissionais e visões diferentes” Kiki Moretti, fundadora e CEO do Grupo In Press Busca dos clienTes Apesar da porta <strong>de</strong> entrada <strong>de</strong> muitos clientes ainda ser a assessoria <strong>de</strong> imprensa ou a comunicação interna, ele chega querendo algo mais inovador e verda<strong>de</strong>iro. Quando o cliente olha para uma agência <strong>de</strong> PR, não está mais só preocupado com a notícia que vai sair, isso também faz parte, mas ele espera um outro olhar <strong>de</strong> criação, campanha, engajamento espontâneo e mapeamento <strong>de</strong> risco. Temos um olhar <strong>de</strong> proteção <strong>de</strong> marca e ele espera saber se a sua estratégia coloca <strong>de</strong> alguma forma a sua empresa em risco. Conectamos as questões que estão pipocando na socieda<strong>de</strong> mais facilmente com as empresas. Temos essa sensibilida<strong>de</strong> para o pé no chão. Pioneirismo Feminino Quando comecei não havia mulheres à frente das agências. Mas nunca parei para pensar nisso. Se chegasse em casa e falasse para a minha mãe que não podia fazer tal coisa, pelo simples fato <strong>de</strong> ser mulher, apanhava. Fui criada para não ver barreira em nada. Então, sabia que estava <strong>de</strong>sbravando um mercado que, em 1988, não era tão profissional e tinha uma superoportunida<strong>de</strong> pela frente. Só não imaginava que teríamos todo este tamanho. diversida<strong>de</strong> O mercado <strong>de</strong> comunicação é formado, na gran<strong>de</strong> maioria, por mulheres. O que você não vê são mulheres na li<strong>de</strong>rança das agências. Aqui na In Press temos uma situação diferente. Temos 75% <strong>de</strong> mulheres na li<strong>de</strong>rança e este número já foi até maior. Precisamos equilibrar a diversida<strong>de</strong> para ter profissionais e visões diferentes. Estamos criando um comitê <strong>de</strong> diversida<strong>de</strong> para atacar algumas questões que ainda não são tão expressivas internamente como a racial, pessoas com <strong>de</strong>ficiência e LGBTQI+, que não é um problema, mas quero estruturar todas as políticas. Tendências Tudo o que for em áudio e, principalmente, em ví<strong>de</strong>o será muito forte. O conteúdo <strong>de</strong> marca que for levado para o entretenimento, que exiba o seu propósito <strong>de</strong> forma fluida e autêntica, sem ser explícita, vai se conectar com o consumidor <strong>de</strong> um jeito menos agressivo. O mapeamento <strong>de</strong> risco também será importante. Tudo o que for realizado agora é uma gestão <strong>de</strong> crise. Com a nova tecnologia, rostos e vozes po<strong>de</strong>m ser inseridos em diversos contextos e po<strong>de</strong>mos ter uma comunicação toda falsa. Isso é um perigo. As pessoas que estão na frente <strong>de</strong> uma comunicação, especialmente em PR, precisam estar alertas. Isso só vai piorar. Confira também o ví<strong>de</strong>o da entrevista no site do PROPMARK 14 <strong>16</strong> <strong>de</strong> março <strong>de</strong> <strong>2020</strong> - jornal propmark
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