edição de 16 de março de 2020

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amadorismo
na comunicação
Stalimir Vieira
Quando a comunicação governamental
deixa de dar relevância ao profissionalismo
é o que se vê: uma permanente
sensação de se estar vivendo numa casa de
doidos. Isso não é novo. Muitos de nós, que
tivemos a oportunidade de trabalhar com
clientes que padeciam do mesmo mal, vivemos
essa realidade de perto.
Aliás, casos emblemáticos se deram, com
frequência, em empresas familiares. Todo
mundo dando pitaco e sem nenhum fundamento
técnico. Apenas gosto, não gosto
ou não gosto porque Fulano gostou ou gosto
porque gosto de Beltrano. Um ambiente
sempre saturado de amadorismo e movido
a fofoca. Enquanto isso, a agência exercendo
um esforço extraordinário
para emplacar alguma coerência
no projeto de construção da
marca e sempre dando com os
burros n’água.
Porque nesses ambientes de
completo desconhecimento do
valor da comunicação a irresponsabilidade
é quem estabelece os padrões
de conteúdo e forma. Porque não há
um comando respeitado que se imponha
pela capacidade técnica ou ao menos pelo
bom senso.
“Na melhor
das hipóteses,
quem maNda,
de fato, gaNha
No grito”
outra besteira à guisa de solução. Qualquer
profissional que tenha passado por isso,
como fornecedor, sabe bem do estresse sofrido.
A relação entre cliente e agência se dá
sob total insegurança e nada do que se planeja,
por mais lógico e adequado, tem qualquer
garantia de que será compreendido,
aprovado e aplicado. Ou seja, desperdiça-
-se talento, tempo e dinheiro à toa. Porque
a reputação da empresa estará sempre à
mercê de rompantes de quem se acredita
capaz sem, na verdade, estar minimamente
capacitado.
O final de tanto desmando e negligência
costuma ser o grave comprometimento
da imagem da marca e seu desvalor. Não
surpreende que o governo atual
se assemelhe a um ambiente
desses.
Quando o secretário da Comunicação
resolve que não
cumprirá nenhum dos acordos,
trabalhosamente costurados
pelo Fórum da Comunicação,
durante anos, que visou dar absoluta transparência
para as relações entre o poder público
e as agências de publicidade, isso por
si só dá bem a medida da falta de profissionalismo
vigente.
Na melhor das hipóteses, quem manda,
de fato, ganha no grito, o que costuma servir
apenas para que a sua vontade bizarra
ganhe notoriedade e afunde ainda mais a
imagem do negócio.
Geralmente esta postura boçal e arrogante
costuma vir acompanhada de uma
vaidade tosca que só adianta para impulsionar
ainda mais as piores ideias e sempre
levam aos piores resultados. Diante do fracasso
anunciado, o autor dá um tempo para
que reparem o estrago causado e um outro
aventureiro ocupa o espaço e procede uma
E o que é pior: que se manifesta através
de atitudes que transparecem uma espécie
de mágoa infantiloide de quem não
demonstrou alguma vez mérito suficiente
para ganhar com justiça o seu espaço no
mercado.
Causa espanto que a comunicação do
governo de um país com o significado que
o Brasil tem para o mundo esteja totalmente
à deriva. Como no pior exemplo de empresa
familiar, em que todos se sentem no
direito de expressar orgulhosamente a sua
incompetência.
Stalimir Vieira é diretor da Base Marketing
stalimircom@gmail.com
50 16 de março de 2020 - jornal propmark