edição de 11 de maio de 2020

Brett Jordan/Unsplash
Fotos: Divulgação
Empresas desenvolveram planos de auxílio aos entregadores parceiros
Rappi e AlmapBBDO criaram ação para proteger mulheres vítimas de violência
serem mais informativas, “sem
soarem alienadas ou oportunistas”,
aponta Lucas Rodrigues,
diretor de atendimento da Grey.
“Substituímos os esforços
em OOH e direcionamos para
telas digitais em elevadores
de condomínios residenciais.
Mantivemos rádio e concentramos
o investimento no digital,
aumentando presença em social
para esse primeiro mês e
meio de isolamento. A 99Food
tomou uma série de medidas
para dar suporte à operação,
através de pop-up in-app, e-
-mail marketing e ativações.
Desenvolvemos um plano de
mídia e ativações que darão
suporte às medidas já tomadas
pela 99Food e para complementar
as ações do consumidor.
Essa repaginada de mensagem
se deu em todos os meios
que veiculamos”, diz.
Além disso, estão no ar com
as campanhas Compre do Pequeno
e Duplique Amor, que
incentivam o comércio local e
as doações de itens essenciais
para comunidades em Belo Ho-
Fernando Vilela, head de growth do Rappi
“substituímos os
esforços em ooH e
direcioNamos para
telas digitais em
elevadores de
coNdomíNios”
rizonte e Curitiba.
O iFood, que vinha de um
histórico de inserções na TV
com o filme Feshoow, pautado
em ofertas que duravam apenas
um dia, reviu a comunicação,
dando lugar ao filme #NossaEntrega.
“Ele traz as ações
que estamos realizando e é um
fio condutor para todos os canais,
seja no Jornal Nacional ou
no Instagram. A comunicação
ganhou um tom educacional
e informativo. As ativações no
Big Brother Brasil deram exemplos
de entrega sem contato.
Também houve ação com os
brothers para educar sobre a
importância de lavar as mãos,
os cuidados ao receber as embalagens
e tirar as refeições”,
diz Bruno Andrade, gerente de
marketing da empresa.
Já o Rappi criou uma campanha
estimulando que usuários
façam pedidos para os avós. “A
ideia surgiu aqui dentro junto
com o time criativo do Facebook
e contou com comunicação
voltada ao público de risco.
Fora vídeos compartilhados em
redes sociais e via push, além
de peças para WhatsApp, também
implementamos a isenção
do pagamento na assinatura
mensal do app por um mês”,
aponta Vilela.
Uma das faces mais perversas
do isolamento foi o aumento
dos casos de violência
doméstica contra as mulheres.
Segundo dados do Ministério
Público do Estado de São Paulo,
houve acréscimo de 30%
nas ocorrências durante apenas
um mês. Pensando em auxiliar
nesta questão, a AlmapBBDO
desenvolveu junto com o Rappi
o projeto Justiceiras, da promotoria
de São Paulo, um botão
para denúncia e apoio em casos
de abuso.
“Conversamos com a promotora
Gabriela Manssur e
compreendemos que nem todas
as mulheres estão prontas
para uma denúncia policial.
Precisam entender a situação
pela qual estão passando, que
tipo de apoio podem ter, quais
são seus direitos. O canal das
Justiceiras oferece esse apoio.
Portanto, a nossa mensagem é
que pelo botão SOS Justiceiras,
presente no Rappi, elas consigam
ter acesso a todo o suporte
necessário”, defende Fernanda
Tedde, head de atendimento da
AlmapBBDO.
A rede de apoio do projeto
Justiceiras é composta por uma
equipe multidisciplinar, que se
colocará à disposição para prestar
orientações nos âmbitos jurídico,
psicológico, médico, de
Andressa Carrasqueira, do Cornershop
assistência social e oferecerá
acolhimento para mulheres em
situações de risco. A ação vem
acompanhada da #NãoÉSóDenunciar
evidenciando que se
trata de uma iniciativa com ampla
frente de apoio.
A agência preparou ainda
peças para supermercados e
farmácias. “Aproveitando esse
comportamento da quarentena,
em que vizinhos se comunicam
e se ajudam por meio
de cartazes de elevador, vamos
disponibilizar artes para que
as pessoas possam imprimir e
colar em espaços comuns dos
condomínios. No campo de influência,
estamos escolhendo
vozes femininas potentes e democráticas,
que falem com mulheres
de diferentes perfis.”
auxílio
Apesar das ações no âmbito
social visando clientes e parceiros
comerciais, o calcanhar
de aquiles do setor ainda é sua
a relação com entregadores
parceiros. Na linha de frente da
pandemia, estes profissionais
acabam se colocando em risco
e, como não têm vínculo empregatício
com as plataformas,
podem ficar à deriva.
Questionadas sobre projetos
de apoio específico a este público,
Rappi, iFood, Cornershop
e 99Food afirmam ter criado
fundos de suporte para que
entregadores possam ter renda
garantida caso venham a ser
diagnosticados ou tenham suspeita
de Covid-19. Uber Eats e
James Delivery incentivam que
usuários deem gorjetas extras
aos entregadores parceiros. Todas
as empresas afirmam ter reforçado
os protocolos de higiene
e, em sua maioria, dispõem
de kits com álcool gel, máscaras
e luvas, além do reforço no pedido
de distanciamento social
no momento das entregas.
jornal propmark - 11 de maio de 2020 25