Estudos de Caso

Hoje, há uma necessidade premente de que as organizações públicas
transmitam suas experiências – sejam essas boas, ruins ou de qualquer
outra natureza – à geração de novos líderes que está surgindo.
O compartilhamento de know-how de forma menos estruturada, pelo
que poderíamos chamar de osmose relacional, isto é, o simples fato de
estar perto de pessoas com mais experiência, é prejudicado porque a
proximidade vem sendo definida cada vez mais como uma mensagem
de texto. E, naturalmente, as pessoas com prática e história consideráveis
estão deixando o serviço público à medida que envelhecem e passam a
fazer jus a uma merecida aposentadoria. Apenas uns poucos são
corajosos suficientemente para iniciar uma nova carreira no ensino, por
mais gratificante que seja. Entretanto, membros do nosso grupo que
assim o fazem, logo aprendem que o compartilhamento informal de
experiências que funciona tão bem na prática profissional não dá o
mesmo resultado em sala de aula. Os estudos de caso fornecem um
formato para comunicar experiências que combina know-how à teoria
acadêmica e técnica pedagógica. Estudos de caso demonstram a
aplicabilidade da teoria da administração pública. Eles levam a uma
aplicação mais ampla da experiência, à derivação de lições aprendidas e
ao potencial para a tomada de decisões.
Estudos de caso pelo mundo
Este livro ganhou vida como um guia desenvolvido para uma oficina
sobre a metodologia de estudos de caso ministrada na Escola Nacional de
Administração Pública (ENAP) do Brasil. Fui convidado a facilitar tal
atividade sob o patrocínio da Agência Canadense para o Desenvolvimento
Internacional (Cida) e da Escola Canadense do Serviço Público (CSPS) –
parte de uma parceria mais ampla entre Brasil e Canadá para a transferência
de metodologias de ensino emergentes. A área de estudos de caso havia
sido identificada pela ENAP como uma das prioridades de seu
planejamento estratégico. Após um seminário sobre pesquisa realizado
na Universidade de Queen, em parceria com o Ipac, que explorou os usos
potenciais dos casos, um esforço conjunto foi realizado para desenvolver
tanto a oficina quanto o material correspondente.
A oficina foi um grande sucesso, pois proporcionou a uma série de
técnicos e professores colaboradores da ENAP e de várias escolas de
governo parceiras de todo o Brasil um novo conjunto de materiais sobre
a metodologia, focado inteiramente no setor público. Esse processo
revelou um forte desejo de encontrar ferramentas para unir a teoria à
prática, sem prejuízo do valor de qualquer uma das duas. Além disso,
havia o desejo de iniciar um processo de documentação da experiência
da administração pública de modo que fosse útil para acadêmicos e
profissionais. Subjacente a isso estava a crença emergente de que as
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