Estudos de Caso

Além disso, a metodologia exige que os alunos tomem decisões baseadas
em informações incompletas, em que fatos importantes estão faltando.
Pode ser um desafio para os estudantes analisarem essas situações,
definir as questões, aplicar uma perspectiva teórica, pesquisar e propor
um curso de ação ou alternativas.
Este capítulo expande uma apostila elaborada pelo autor para os
alunos de graduação da Escola de Estudos de Políticas da Universidade
de Queen, do Canadá. Alguns deles estavam tendo o primeiro contato
com estudos de caso e não tinham conhecimento do que se tratava. Esse
material explica o que são estudos de caso, como são utilizados em sala
de aula e quais métodos os alunos podem aplicar na análise, nos
trabalhos de grupo e nas apresentações. Os dois primeiros tópicos são
abordados brevemente neste capítulo, pois já foram discutidos em
profundidade nos anteriores. O capítulo se concentra em abordagens
que podem auxiliar leitores ou alunos no processo de trabalho com
estudos de caso.
O que se espera dos alunos
Ao passar tarefas com estudos de caso em administração pública, os
facilitadores esperam que os alunos estudem e entendam as
informações contidas no caso; diagnostiquem a natureza do problema;
situem o problema no contexto de políticas públicas relevantes e da
teoria da gestão; busquem alternativas que conduzam à solução do
problema; e recomendem e justifiquem um curso de ação.
Qual o benefício para o aluno? Ao elaborar soluções para os
estudos de caso, os alunos estarão expostos a uma variedade
de situações de políticas públicas e de gestão. Suas habilidades
para tomar decisões serão aprimoradas na medida em que
filtrarem grandes volumes de informação e, a partir delas,
possam identificar problemas, determinar objetivos, definir
alternativas relevantes e desenvolver planos para implementar
decisões. Os alunos aprimorarão a capacidade para aplicar
ferramentas analíticas em situações reais de políticas públicas
e de gestão. Ao elaborar relatórios, aprenderão a se expressar
de forma sucinta, tanto oralmente quanto por escrito. Ao
trabalhar em grupos ou apresentar ideias e soluções em sala
de aula, também desenvolverão a capacidade de defender a
lógica de suas análises e conclusões. Essas são habilidades
valiosas para um futuro líder do serviço público.
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