Estudos de Caso

aprendizagem específicos. O escopo de análise, embora possa ser
complexo e desafiador, está limitado a esses objetivos.
Em contrapartida, os casos para fins de aprendizagem organizacional
são baseados em fatos. O objetivo é compartilhar informações, ricamente
apresentadas dentro de um amplo contexto, de forma a possibilitar que
os tomadores de decisão e outros atores nas organizações os usem e os
adaptem para superar desafios. Casos para aprendizagem organizacional
são desenvolvidos para transferir algum conhecimento, seja uma técnica,
uma doutrina ou um entendimento profundo de como uma questão foi
administrada, para pessoas que possam não possuir nenhuma
experiência (ou consciência) com a situação. O aprendizado decorre das
ações realizadas, das lições aprendidas e das práticas identificadas como
bem-sucedidas ou não.
Em um diálogo, as pessoas se tornam observadoras do seu
próprio pensamento.
Peter Senge
Organizações que têm um bom desempenho e são resilientes
neste mundo dinâmico são organizações que aprendem. A
capacidade de aprender depende da habilidade de uma
organização de manter um diálogo interno, no qual
pensamentos são criticamente reavaliados. A metodologia de
estudos de caso para fins de aprendizagem organizacional
modela um diálogo e desenvolve a capacidade dos
participantes de praticá-lo.
Um mesmo estudo de caso pode ser usado para fins didáticos formais
e de aprendizagem organizacional? Certamente que sim. Além disso,
pode-se argumentar que há um continuum entre o ensino formal e a
aprendizagem organizacional. Como ocorre recorrentemente na gestão
do setor público e nas políticas públicas, as diferenças não são nítidas. A
Figura 5.3 ilustra como as duas modalidades de estudos de caso se
relacionam.
Figura 5.3 A interação entre casos para ensino e aprendizagem organizacional
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