edição de 17 de janeiro de 2022

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Kim Becker/Unsplash
A dança
das cadeiras
“O anel que tu me destes era
vidro e se quebrou, o amor que tu
me tinhas era pouco e se acabou”
Cantigas de Roda
Francisco alberto Madia de souza
mundo vive hoje uma espécie de dança
O universal das cadeiras, lembram?
Aquela brincadeira que se fazia nas casas
de família, e nos programas de televisão,
onde sempre tinha uma cadeira a menos do
que o número de participantes. E quando
a música parava de tocar todos tinham de
sentar. O que permanecesse em pé, pela
falta da cadeira, estava desclassificado.
De certa forma, hoje o mundo vive uma
grande dança das cadeiras. A música começou
em ritmo de valsa lenta, foi acelerando,
hoje já está entre samba canção e bossa
nova, e muito proximamente vai virar frevo.
E o número das cadeiras nos territórios
convencionais cada vez mais diminuindo.
Nos novos territórios infinitas cadeiras
a serem descobertas e conquistadas, mas,
nos tradicionais, as cadeiras estão terminando.
É o que acontece hoje no mundo.
Um mundo velho encerrando suas atividades,
o número de cadeiras – mercado –
diminuindo, e muitas empresas descobrindo-se
em pé e perdidas, e, retirando-se.
Essa dança já começou em nosso país e
vai se acelerando. Das grandes e tradicionais
empresas, três já não tinham mais cadeiras
para sentarem-se, perderam mercado, relevância,
competitividade e, como na canção
de roda Ciranda, Cirandinha: “por isso, dona
Chica, entre dentro dessa roda, diga um verso
bem bonito, diga adeus e vá embora”. E
assim partem Ford, Mercedes e Sony.
Hoje, no Brasil, milhões de compradores
dos produtos Sony muito preocupados. Como
proceder em relação aos produtos que
compraram nos últimos anos, meses, semanas,
se der problema...
E aí, como era de se esperar, estabelece-
-se o conflito e multiplicam-se as opiniões.
Segundo alguns, lastreados no Código
de Defesa do Consumidor, as empresas
permanecerão responsáveis por seus produtos
de acordo com a vida útil prevista
para cada um deles. Pergunta: quem vai
determinar qual era a vida útil prevista?
Já outros dizem que toda a cadeia de valor
é responsável. E não apenas os fabricantes.
Assim, em caso de questionamentos
na Justiça, respondem não apenas os fabricantes
como os revendedores de automóveis,
o varejo de produtos, e outros agentes
econômicos da cadeia de valor.
Tentando prevenir todas as contendas
que certamente acontecerão nos próximos
meses e anos, o Procon de São Paulo
vem procurando compor-se com as empresas
retirantes estabelecendo uma espécie
de pacto de relacionamento com os
consumidores de boa-fé que compraram
seus produtos.
Com a Ford, por exemplo, o Procon-
-SP celebrou um acordo em que a Ford
compromete-se ao fornecimento de peças
enquanto seus automóveis seguirem
rodando... E agora tenta fazer o mesmo
com a Sony.
Ou seja, amigos, nas despedidas, vão se
os vínculos emocionais, e exacerbam-se as
dúvidas, inseguranças e questionamentos.
Quando uma empresa fecha, ou retira-
-se, todos perdem. Uma empresa, mais que
propriedade de dono, donos ou acionistas,
é um bem da sociedade.
“A Barata diz que tem sete saias de filó/É
mentira da barata, ela tem é uma só/Ah ra
ra, iá ro ró, ela tem é uma só!”
Francisco Alberto Madia de Souza
é consultor de marketing
famadia@madiamm.com.br
12 17 de janeiro de 2022 - jornal propmark