Hylla det genuina” - Posten

FyrA FrÅGor TIll…
Ted kottulinsky,
vd för Cykloteket
Hur kom ni på idén att hålla mekarkurser
och vad hoppas ni att de ska innebära för
kunderna?
— idén kom till i dialog med kunder som tyckte
att det vore bra om de kunde lära sig sköta de
mest nödvändiga sakerna själva. i år blir tredje
säsongen, och vi har utökat både antalet platser,
tillfällen och kurstyper för att tillgodose behovet.
många av kursdeltagarna är frekventa cykelanvändare
och för dem innebär det onödig administration
att behöva åka hit för att finjustera en
växel, när de kan göra samma jobb själva på ett
par minuter. det är bättre om verkstadstiden går
till mer omfattande arbeten som både kräver
specialverktyg och mekanikernas gedigna kunskap.
Vad har Cykloteket för andra strängar på
sin lyra?
— vi har en kundklubb som vi aktiverar på olika
sätt. vi bjuder bland annat in till organiserade
cykelturer och föredrag, det senaste hölls av en
kvinna som vi sponsrat för att cykla en pilgrimsled
i spanien. vi sponsrar även ett mountainbiketeam
som består av människor i olika åldrar och
där drygt hälften av laget arbetar på Cykloteket.
de deltar i lopp och representerar oss genom att
ge de övriga tävlande fri cykelservice. vi satsar
mycket på webben och har investerat i en ny
layout med större funktionalitet och med
webbshopen i fokus. den nya sidan kommer att
lanseras utomlands, först ut blir norge. sist men
inte minst har vi något vi kallar för drömfabriken
som innebär att kunden får bygga sin drömcykel
efter eget huvud, från cykelns hjärta (dvs ramen,
red. anm.) till färgen.
Vad har du för tips till andra företagare
som vill utöka sin verksamhet på ett innovativt
sätt?
— man måste välja om man vill bli störst och
billigast, eller bäst. vi strävar efter det senare och
det kräver att vi erbjuder ett mervärde som överträffar
kundens förväntningar. Jag tror att bland
det viktigaste för att bli ett kreativt företag är att
försöka se saker med kundens ögon, låta individer
inom företaget komma med egna initiativ
och sätta tuffa mål som kräver att man tänker i
nya banor för att uppnå dem.
Vad har ni för framtidsförhoppningar för
Cykloteket?
— Jag har ett drömscenario där jag vill skapa
en cykelbutik som inte bara erbjuder cykeln som
produkt, utan också det mesta runt omkring. om
det innebär att vi ska ordna resor i framtiden låter
jag vara osagt, men vi försöker att utöka verksamheten
allt eftersom vi ser ett behov av det. n
Enligt Ted Kottulinsky
kom cyklotekets kursverksamhet
igång
efter önskemål från
kunderna.
54 du&co 1•2011