02.02.2014 Views

Cardell, Malin - Kriminologiska institutionen - Stockholms universitet

Cardell, Malin - Kriminologiska institutionen - Stockholms universitet

Cardell, Malin - Kriminologiska institutionen - Stockholms universitet

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

tillmötesgående och den hörde blir då mer restriktiv i sina berättelser (Holmberg, 2004, s 159,<br />

161-164).<br />

2.3 Brottsoffers förväntningar på polisen<br />

Sammanfattningsvis är det inom områdena information, bemötande och empati som<br />

brottsoffren har vissa förväntningar på hos polisen.<br />

Brottsoffren skulle önska att polisen var duktiga på att ge information, både muntlig och<br />

skriftlig. Den information som brottsoffer vill ta del av är vad som händer med deras ärende:<br />

Hur långt är det gånget? Vad händer härnäst?<br />

Det är också viktigt att brottsoffer får information om var de kan vända sig för att få hjälp och<br />

vilka rättigheter de har. Bemötande är också en faktor som påverkar hur nöjda eller missnöjda<br />

brottsoffer kommer att vara. De vill bli bemötta med respekt och vänlighet, så att de känner<br />

sig trygga med att lämna information om det inträffade brottet. En person som utsatts för<br />

traumatiska upplevelser kan uppleva det psykiskt påfrestande att behöva återberätta<br />

händelsen, därför krävs det att utredarna kan visa empati med brottsoffrena så att de vågar<br />

beskriva den traumatiska händelsen i detalj. Jag vill skissa upp problemet enligt följande:<br />

11

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!