Cardell, Malin - Kriminologiska institutionen - Stockholms universitet
Cardell, Malin - Kriminologiska institutionen - Stockholms universitet
Cardell, Malin - Kriminologiska institutionen - Stockholms universitet
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
tillmötesgående och den hörde blir då mer restriktiv i sina berättelser (Holmberg, 2004, s 159,<br />
161-164).<br />
2.3 Brottsoffers förväntningar på polisen<br />
Sammanfattningsvis är det inom områdena information, bemötande och empati som<br />
brottsoffren har vissa förväntningar på hos polisen.<br />
Brottsoffren skulle önska att polisen var duktiga på att ge information, både muntlig och<br />
skriftlig. Den information som brottsoffer vill ta del av är vad som händer med deras ärende:<br />
Hur långt är det gånget? Vad händer härnäst?<br />
Det är också viktigt att brottsoffer får information om var de kan vända sig för att få hjälp och<br />
vilka rättigheter de har. Bemötande är också en faktor som påverkar hur nöjda eller missnöjda<br />
brottsoffer kommer att vara. De vill bli bemötta med respekt och vänlighet, så att de känner<br />
sig trygga med att lämna information om det inträffade brottet. En person som utsatts för<br />
traumatiska upplevelser kan uppleva det psykiskt påfrestande att behöva återberätta<br />
händelsen, därför krävs det att utredarna kan visa empati med brottsoffrena så att de vågar<br />
beskriva den traumatiska händelsen i detalj. Jag vill skissa upp problemet enligt följande:<br />
11