à rsredovisning 2011 Del 1 Norrköpings kommun

82 NORRKÖPINGS KOMMUN – ÅRSREDOVISNING 2011 DEL 1BILAGA126 GOD EKONOMISK HUSHåLLNING – BUDGET 2012 NORRKÖPINGS KOMMUNStyrning och organisationStyrning och organisationKommunens styrmodellKommunens styrmodellStyrmodellen infördes år 2003 och reviderades genomStyrmodellen beslut i infördes fullmäktige år i 2003 januari och 2011. reviderades Revideringen innebärgenom beslut att de politiska i fullmäktige programmen i januari ersätts 2011. med Revideringeninnebär övergripande att de mål politiska och lagstadgade programmen planer. Det ersätts totalamålområden,med målområden, antalet som övergripande kommunfullmäktige mål och beslutar lagstadgade om blirfärre och en större tyngd läggs vid uppföljning ochplaner. Det totala antalet mål som kommunfullmäktigebeslutar om blir färre och en större tyngd läggsutvärdering.Grunden för styrmodellen är verksamhetens genomförande.Detvid uppföljning ochärutvärdering.i mötet mellan användarna av kommunalaför tjänster styrmodellen och den kommunala är verksamhetens organisationen somGrundengenomförande. verksamhet Det uppstår är i mötet och där mellan man kan användarna bedöma vilkenav kommunala kvalitet som tjänster tjänsterna och har. den Övriga kommunala delar av organisationenär som till för verksamhet att på ett systematiskt uppstår och sätt där styra man och följa kan uppstyrmodellenbedöma verksamheten, vilken kvalitet för som att genomföra tjänsterna de har. politiska Övriga ambitionernastyrmodellen och säkerställa är till kvaliteten. för att på Styrmodellen ett systema-är ävendelar avtiskt sätt kommunens styra och följa kvalitetsledningssystem.upp verksamheten, för attgenomföra de politiska ambitionerna och säkerställakvaliteten. Styrmodellen är även kommunens kvalitetsledningssystem.Systematiskt kvalitetsarbeteSystematiskt kvalitetsarbeteoch tydlighetoch tydlighetEtt systematiskt kvalitetsarbete genomsyrar helaEtt systematiskt styrmodellen. kvalitetsarbete Begreppet kan genomsyrar illustreras med hela nedanståendefigur. Begreppet kan illustreras med nedan-styrmodellen.stående figur. I planeringsarbetet, till exempel när man definierarövergripande mål eller mål i uppdragsplaner,I planeringsarbetet, till exempel när man definierarfastställs vad som ska uppnås. Därefter genomförsövergripande mål eller mål i uppdragsplaner, fastställsverksamheten och den följs upp efter fastställdavad somkriterierska uppnås.för måluppfyllelse.Därefter genomförsGenom utvärderingverksamhetenoch måluppfyllelsen den följs upp blir efter det tydligt fastställda vad som kriterier behöver föravmåluppfyllelse. åtgärdas. Dessa Genom åtgärder utvärdering förs sedan av in måluppfyllelsenblir processen det tydligt på nytt. vad som behöver åtgärdas. Dessai planerings-åtgärder förs Genom sedan tydlighet in i planeringsprocessen kring de ingående momenten på nytt.Genom i kvalitetsarbetet, tydlighet kring det vill de säga ingående planera, momenten genomföra, ikvalitetsarbetet, följa upp och det åtgärda, vill säga sker planera, en kvalitetssäkring genomföra, och följaupp och man åtgärda, undviker sker att en upprepa kvalitetssäkring tidigare misstag. och Detta manundviker leder att till upprepa ständiga tidigare förbättringar misstag. av den Detta kommunala leder tillständigaverksamheten.förbättringar av den kommunala verksamheten.åtgärdaPlaneraFölja uppGenomföraStändiga förbättringarKvalitetssäkring