Nr 1 - Schenker

Paketlösning på hjulMalin och Anders Skotte driver Cykelbudet i Norrköping tillsammans.Det är ett av de ombud för DB Schenker Privpak som hanterar flest paket av alla i Sverige.De hjälper kunderna med allt från att köra ut paket till att betala räkningar.– Vi är till för att lösa våra kunders problem, säger Malin.Text: Pierre OlssonAnders hade länge velat starta ett egetföretag och hade haft uppe en mängdidéer som Malin avfärdat.– Men när han kom med idén om attcykla runt i stan med bud tände jag till,säger Malin.Hon lider av astma och får andningsbesväri dålig luft.– Jag retar mig på bilar med bara en personsom står på tomgång i stan. Genomatt cykla gör vi ju något för miljön också,säger Malin.De startade som ett rent cykelbud den1 juli 2009. Timingen var väl inte denbästa för att starta ett företag alldeles föresemestrarna mitt under lågkonjunkturen,men trots detta gick det bra. Andersskötte det mesta cyklandet och Malin toghand om bokningar och administration.På hösten 2009 blev de även ombudför DB Schenker Privpak i bostadsområdetKlockartorpet i västra Norrköping.Men ganska snart växte de ur lokalen däroch sedan augusti förra året har de etableratsig i stadsdelen Ljura i de lokaler därposten tidigare huserade.När köparen betalat sätter Cykelbudet inpengarna på säljarens bankkonto minusavgiften för service och frakt.– Det händer att folk kommer ner medsina garderober och vi har till och medlagt ut delar av dödsbon till försäljning.Cykelbudet är också ett av de första DBSchenker Privpakombud som installeraten Servicestation där kunder kan göraallt från att betala räkningar till att bokaen paketsändning.– Vi gör i princip allt som ett gammaldagspostkontor brukade göra, sägerMalin.Och det är inte bara äldre människorsom använder servicen, som man skullekunna tro.– Jag skulle tippa att ungefär 80 procentav dem som använder stationen ärunder 50 år, säger Malin.Men fortfarande är cykelbudsverksamhetensjälva kärnan.– Det är mest företag som är kunder,men vi erbjuder även utkörning avprivatkunders paket under dagtid. Ommottagaren inte skulle vara hemma kanvi lika gärna köra ut till hans eller hennesarbetsplats.Man får även en del lite udda beställningar.Det händer att folk som vill haett paket hemkört undrar om man kanstanna och köpa med sig två liter mjölkpå vägen också.– Det gör vi så gärna, förra vinternhade vi till och med en dam som intekunde ta sig ut på grund av snön och badoss hämta ut pengar på bankomaten århenne. Vi löste det genom att hon betaladein en summa med sitt kontokort i vårläsare. Därefter gav vi henne kontanter,säger Malin.Mångsysslare. I de gamla postlokalerna i stadsdelenLjura kan kunder få hjälp med allt från Internetförsäljningtill vanliga budpaket.Cykelbudet erbjuder sina kunder att tahand om allt som uppstår i samband meden försäljning via Internet.Malin Skotte:Säljaren lämnar in det som ska säljastill Cykelbudet. De fotograferar varan, »Det händer att folk kommer ner medlägger ut den till försäljning på Traderaoch bevakar sedan auktionen. sina garderober och vi har till och medNär varan är såld packas den in ochskickas med DB Schenker till köparen.Inte bara cykelbud. Malin Skotte började som renodlatlagt ut delar av dödsbon till försäljning.«cykelbud, men verksamheten växte snabbt.34 | LOGISTIKMAGASINET 4-2010 LOGISTIKMAGASINET 1-2011 | 35Pierre Olsson