V%C3%A5ga%20Se%20-%20KSv%C3%A4gledning

4.6 Behov av tolk i vissa fall
Om en tolk behövs vid samtal med en utsatt person eller med andra berörda är det helt
avgörande att tolkningen sker på ett korrekt sätt. 73 Tolken ska vara opartiskt och inte
låta egna åsikter eller attityder påverka arbetet. Att använda en familjemedlem som tolk
kan vara direkt olämpligt 74 och det bör inte heller vara någon som känner den utsatta
flickan/kvinnan eller familjen.
Som offentlig tjänsteman har du ansvar att underlätta för god kommunikation i mötet
mellan personer med begränsade språkkunskaper. En myndighet bör anlita tolk när man
har att göra med någon som exempelvis inte behärskar svenska. Det framgår av 8 §
förvaltningslagen 75 .
Använd först och främst en auktoriserad tolk, hos Kammarkollegiet finns ett register
över auktoriserade tolkar. 76 Tolkarna i registret är införstådda med de yrkesetiska
reglerna för tolkar, som exempelvis tystnadsplikt. Det rekommenderas ändå att tolken
skriver under sekretessavtal vid första uppdraget.
Så långt som möjligt bör det tas hänsyn till eventuella önskemål rörande tolkens
bakgrund, kön, etnisk tillhörighet, var i landet tolken bor etc. Det bör också tas hänsyn
till att någon kan vara orolig för att tolken känner någon i omgivningen eller
bekantskapskretsen. Det är viktigt att förklara tolkens roll och tystnadsplikt, för att
minska den eventuella oron för att använda en tolk med samma etniska tillhörighet.
Det kan fungera bra att använda telefontolk eftersom detta gör att anonymiteten ökar.
Det är viktigt att kunna fråga detaljerat och konkret om könsstympning med ett
professionellt förhållningssätt.
73 Socialstyrelsen, 2014b
74 Socialstyrelsen, 2005.
75 Förvaltningslagen 1986:223
76 Kammarkollegiet (2013-07-11)
29