opsætning af opgave - VBN - Aalborg Universitet

More documents

Recommendations

Info

Kulturen i Irmas strategiske kommunikation December 2011 Hum. Inf. Aauk hinanden og netop denne ”venskabs-‐kultur” har været med til at resultere i det Josefsen selv kalder en ”vindervirksomhed”. (Josefsen, 2004. s. 29f) Irmas stærke kultur kaldes internt i virksomheden for ”Irma-‐ånden”, og denne består af et meget højt loyalitetsniveau, engagerede og stolte medarbejdere. Den venskabs-‐kultur, der findes, skaber en sådan fællesskabsfølelse, at Josefsen kalder det ”nærmest noget familieagtigt” (Josefsen, 2004. s. 44). Ingen er mindre værd end andre og alle behandles lige som mennesker uafhængigt af rolle og funktion i værdikæden. (Josefsen, 2004. s. 144) Ledelse Indflydelse kan ses som et af nøgleordene inden for Irma, hvilket understøttes af den decentrale ledelse. Irma er selvsagt kundeorienteret og Irma ved dog også, at kunderne ikke er ens og dermed ikke nødvendigvis ønsker det samme. Dette kan variere afhængigt af området/kvarteret kunderne er fra. Kunderne er loyale, tilfredse og krævende, og dette resulterer i, at alle Irma butikker ikke nødvendigvis er ens. (Josefsen, 2004. s. 65) Irma og Janteloven Det er værd at bemærke, at Irma gør op med danske traditioner som f.eks. Janteloven. Irma har med Alfred Josefsen bag roret haft stor succes, men det ligger ikke til den danske kultur at skilte med det. Janteloven er ikke noget Irma lader sig hænge i. I stedet har de vendt den på hovedet til positive vendinger og kaldt den ”Irma loven”, i forlængelse af Josefsens positive/optimistiske syn på medarbejderne, samt den ånd, der hersker i Irma. F.eks. lyder Jantelovens første sætning ”du skal ikke tro, at du er noget” i Irmas vendinger ”det er tilladt at have succes”. Denne lov fungerer som en garanti til medarbejderne, og det er derfor vigtigt for Josefsen, at Irma loven findes, trives og udvikles (Josefsen, 2004. s. 93). (se bilag 3 for Irma loven og Janteloven) Lugten af succes ses som en livssmittende rigdom, hvor intet er for småt til at blive fejret på den ene eller den anden måde. 16
Kulturen i Irmas strategiske kommunikation December 2011 Hum. Inf. Aauk Omkring Irmas strategiudvikling har Josefsen fremhævet en passage, der er interessant at se på i forbindelse med deres distancering til Janteloven: ”Vores mission tager udgangspunkt i, at vi ærligt og reelt mener, at mange forbrugere ville være dårligere stillet og have et mere fattigt hverdagsliv, hvis ikke Irma eksisterede.” 17 Josefsen, 2004. s. 74 Overstående citat kan ikke siges at være beskedent. Irma har selvtilliden i orden. Varer Irma har gode fødevarer i centrum og denne fælles interesse i hele organisationen kaldes ”Irma Commitment Community”. Her handler det om originale og autentiske varer med en historie og særlige kvalitetskarakteristika på deres færd fra producent til forbruger. (Josefsen, 2004. s. 136) Mindre heldige situationer kan i Irmas øjne blive vendt til noget positivt. F.eks. lægger discountsektoren et stort pres på Irma og den måde, de kører deres forretning. Fra Irmas side vil man ikke gå på kompromis for at følge med, da der ikke skal viges fra de værdier, der gør sig gældende i Irma. De er klar over, at dette har konsekvenser for trængslen i butikken, men at folk derimod kommer til Irma for at supplere de varer, discountbutikkerne ikke kan tilbyde (Josefsen, 2004. s. 150). Kvalitet koster, hvilket også gør sig gældende i Irma, som har ry for at være dyre. Dog har de fået anerkendelse for den gode sammenhæng mellem pris og kvalitet, og Irma tager sig derfor ikke synderligt af prisimaget, for som Josefsen selv siger, så er det: ”… dyrere at shoppe i ordentlige, indbydende og imødekommende butikker med kompetente og servicemindede medarbejdere, end det bør være at færdes blandt papkasser, rod, kaos og tvivlsomme rengøringsstandarder” Josefsen, 2004. s. 151
Page 1 and 2: Irma ude fra og ind -‐ en kultu
Page 3 and 4: Kulturen i Irmas strategiske kommun
Page 15: Kulturen i Irmas strategiske kommun
Page 67 and 68:
Kulturen i Irmas strategiske kommun
Page 69 and 70:
Page 71 and 72:
Page 73 and 74:
Page 75 and 76:
Page 77 and 78:
Page 79 and 80:
Page 81 and 82:
Page 83 and 84:
Page 85 and 86:
Page 87 and 88:
Page 89 and 90:
Page 91 and 92:
Page 93 and 94:
Page 95 and 96:
Page 97 and 98:
Page 99 and 100:
Page 101 and 102:
Page 103 and 104:
Page 105 and 106:
Page 107 and 108:
Page 109 and 110:
Page 111 and 112:
Page 113 and 114:
Page 115 and 116:
Page 117 and 118:
Page 119 and 120:
Page 121 and 122:
Page 123 and 124:
Page 125 and 126:
Page 127 and 128:
Page 129 and 130:
Page 131 and 132:
Page 133 and 134:
Page 135:
show all

opsætning af opgave - VBN - Aalborg Universitet

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?