zukunft medien - Press & More GmbH

„Bei Gesprächen mit unseren mittleren wie großen Kunden“, erzählt
Martin Busemeyer, „haben wir immer wieder das veränderte Informations-
und Prozessverständnis vor allem von jungen Einkäufern festgestellt.
Während sich früher Aufträge und Anfragen auf die Arbeitszeiten
der Druckerei beschränkten, wollen diese heute rund um die
Uhr Bestände und Lieferzeiten abfragen und Produktionsaufträge
erteilen können.“ Dem Geschäftsführer war klar: Würde sein Unternehmen
auf diese Wünsche eingehen und eine umfangreiche Informationsmöglichkeit
per Internet schaffen, steigert sich nicht nur die
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partner+netzwerk
Die Kunden finden das super
Wenn es um ihr Unternehmen geht, haben Martin und Stefan
Busemeyer, Geschäftsführer der Remscheider Busemeyer
GmbH, ein klares Credo: „Wir wünschen uns, dass wir keine
typische Druckerei mehr sind.“ Für die engagierten Unternehmer,
die 24 Mitarbeiter beschäftigen und ihren Fokus im Offsetund
Digitaldruck haben, heißt das: Angebot des kompletten
Medien-Spektrums, exzellent ausgebildete Mitarbeiter, vor
allem aber die konsequente Nutzung der heute vielfältigen
On line-Möglichkeiten. Als eines der ersten Unternehmen in
Deutschland hat die Busemeyer GmbH denn auch ein
Web2Print-Portal mit Schnittstelle zum MIS-Programm pagina|net
in Betrieb genommen. Zahlreiche Unternehmen können
darüber schon jetzt Printerzeugnisse bestellen und Produktionsstatus
sowie Preise abfragen. Die Besonderheit ist jedoch
die Administration der Bestellungen, die komplett automatisch
über das MIS-Programm abgewickelt wird.
Martin Busemeyer,
Geschäftsführer
Kunden-Begeisterung, sondern auch die
Kundenbindung extrem. Vor allem gelänge
es aber, weitere Unterstützung und Erleichterung
für den Kunden zu bieten – gerade
bei der allgemeinen Preisorientierung ein
wichtiger Kundenfaktor. Busemeyer: „Wir
wussten: Mit dem Kundenportal konnten
wir die Vorteile einer Online-Druckerei plus den bekannten Service
einer stationären Druckerei optimal mischen.“
Mischung von Web2Print und MIS
Kaum war die Entscheidung zugunsten eines Web2Print-Angebotes
getroffen, startete im vergangenen Jahr ein umfangreiches Einführungs-
und Umsetzungsprojekt. „Uns war dabei von Anfang klar“,
erinnert sich der Unternehmer, „dass das Portal nur dann für uns
erfolgreich werden würde, wenn wir auf der einen Seite dem Kunden
maximale Informationen und bestmöglichen Service bieten würden,
auf der anderen Seite aber auch die eingehenden Aufträge optimal
verwalten und verarbeiten könnten.“ Mit anderen Worten: Die Verknüpfung
eines marktüblichen Web2Print-Systems mit einem
Management Informationssystems.
Der Firmensitz der
Busemeyer GmbH in
Remscheid
Busemeyer: „Nachdem wir in unserer
Firmenexistenz schon mehrere MIS-
Anbieter ausprobiert haben und erst
mit den Leistungen der PaginaNet
GmbH richtig glücklich wurden, war
klar, dass wir unser Projekt nur mit diesem
Partner umsetzen wollten.“ Dies
galt umso mehr, als das Unternehmen
2010 aus den engen Beziehungen zu
den Verbänden der Druckindustrie
gelöst wurde und mit neuen Ideen und
Einsatz am Markt auftrat. Vor allem war
die Einsatzbereitschaft und die Motivation
bekannt. Den Part auf Web2Print-
Seite bekam wiederum die Firma trivet
GmbH zugewiesen, da sich deren
Web2Print-Portal in der Branche einen
guten Namen gemacht hatte und es
auch schon im Haus Busemeyer
genutzt wurde.
Kein allgemeines Shop-System
Wenige Wochen, nachdem die Schnittstellen-
und Installationsarbeit beendet
wurde, ist Busemeyer von der Arbeit