Geschäftsbericht 2006 (pdf) - Flughafen München

Die meisten Passagiere wurden auf der Verbindung
nach Hamburg registriert (1,6 Millionen),
gefolgt von Berlin-Tegel und Frankfurt.
Täglich über 84 000 Passagiere im Durchschnitt
Mit Höchstmarken kann die Statistik 2006 aufwarten:
Der 5. Juli hatte mit 1 311 Starts und
Landungen im gewerblichen Verkehr die meisten
Flugbewegungen zu verzeichnen (2005 lag der
Rekord bei 1 257). Der aufkommensstärkste Tag
war mit 112 314 Passagieren der 29. September
(2005 waren es maximal 112 355 Fluggäste gewesen).
Im Tagesdurchschnitt wurden 84 268
Passagiere (2005: 78 409) und 1 094 Starts und
Landungen (2005: 1 060) gezählt.
Insgesamt 108 Fluggesellschaften verbanden
im Jahr 2006 den Münchner Airport regelmäßig
mit 246 Destinationen – davon 22 inländischen
und 224 ausländischen – in 71 Ländern.
Landeentgelte deutlich gesteigert
Die Erlöse aus Start-/Lande- und Abstellentgelten
konnten 2006 gegenüber dem Vorjahr deutlich
um 11,7 Prozent auf 275 Millionen Euro gesteigert
werden. Ursachen waren Preisanpassungen
jeweils im Oktober 2005 und 2006, das Passagierwachstum
um 7,5 Prozent und der Anstieg
der gewerblichen Flugbewegungen um 3,3 Prozent.
Aufgrund gestiegener Sicherheitskosten für
die erweiterte Beschäftigtenkontrolle sind auch
die Sicherheitsentgelte im Februar 2006 angehoben
worden.
Die variablen Start-/Landeentgelte sind mit 25,5
Prozent stärker gestiegen als die gewichtsabhängigen
Start-/Landeentgelte. Grund hierfür war
die weitere Fortsetzung einer strukturellen
Verschiebung zugunsten der variablen und zu
Lasten der fixen Start-/Landeentgelte. Für das
Terminal 1 liegen die Erlöse aus Zentraler Infrastruktur,
z.B. für die Gepäckförderanlage, im
Wesentlichen aufgrund des Bewegungsrückgangs
geringfügig unter dem Vorjahresniveau.
Die Erlöse aus Zentraler Infrastruktur im
Terminal 2 gehen an das Beteiligungsunternehmen
Terminal 2 Betriebsgesellschaft und erscheinen
deshalb nicht im Einzelabschluss der
Flughafen München GmbH.
Marketing: Unterstützung für Airlines
Mit dem Ziel, die Reisemittler im In- und Ausland
über Neuerungen im Flugplanangebot zu informieren
und Airlines bei der Vermarktung neuer
Strecken zu unterstützen, führte das Marketing
auch im Jahr 2006 Road Shows sowie Sales-
Blitz- und Sales-Call-Aktionen durch. Promotet
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wurden auf diese Weise unter anderem Air Mauritius,
Air Transat, Condor und die CSA Czech
Airlines. Flankierend dazu wird seit Anfang 2006
fünfmal im Jahr ein E-Mail-Newsletter an mittlerweile
4 000 Empfänger aus der Reiseindustrie
verschickt.
Messen, Schulungen und ein neuer Film
Die Teilnahme an Messen sowie die Durchführung
von Workshops und sonstigen Veranstaltungen
halfen, Kontakte zur internationalen
Reiseindustrie aufzubauen bzw. zu vertiefen.
Beispiele sind die Präsenz in Südamerika – unter
anderem in Sao Paulo – und in Osteuropa. So
war der Flughafen München vor dem Hintergrund
des wachsenden Passagieraufkommens
aus der Ukraine erstmals mit einem Messestand
auf der „Ukraine International Tourism and
Travel Exhibition” (UITT) in Kiew vertreten. Der
Promotion neuer Strecken von Russland nach
München dienten ferner Workshops und Bayerische
Abende in Tjumen und Woronesh.
Die Serviceeinrichtungen und die Infrastruktur
des Flughafens München – insbesondere aber
auch dessen „Unique Selling Points”, wie zum
Beispiel die Umsteigerfreundlichkeit – standen
im Mittelpunkt von Lufthansa Call-Center-Schulungen,
die in Berlin, Brünn, Istanbul, Dublin,
Peterborough (Kanada), Melbourne und Shanghai
durchgeführt wurden.
Für Schulungen dieser Art, aber auch für Workshops
und sonstige Veranstaltungen produzierte
das FMG-eigene Filmteam nach Marketing-
Vorgaben einen Film im DVD-Format mit dem
Titel „30 Minutes Minimum Connecting Time at
Munich Airport”, mit dem in lockerer und unterhaltsamer
Weise vermittelt wird, wie einfach,
bequem und schnell das Umsteigen in München
ist.
Auszeichnung für bestes Marketing
Bereits zum achten Mal innerhalb von neun
Jahren gewann die Flughafen München GmbH
auf der „Routes 2006”, der internationalen
Konferenz für Flughäfen und Fluggesellschaften,
die diesmal in Dubai stattfand, den begehrten
„Airport Marketing Award”. Sie erhielt die
Auszeichnung für das beste Marketing in der
Kategorie der Flughäfen mit über 25 Millionen
Passagieren trotz starker Konkurrenz und teilte
sich den ersten Rang mit dem Flughafen
Amsterdam. Bewertungskriterien waren die
Qualität der Marketingleistungen wie Präsentation
und Akquisition sowie Kundenorientierung,
Kundenpflege und -betreuung.