nachhaltiges Handeln - Sita Deutschland GmbH

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Nachhaltigkeitsbericht 2009
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IT
mehr Effizienz durch Automatisierung
Unsere Unternehmenssitze in den Niederlanden,
Belgien, Deutschland und Luxemburg arbeiten
immer enger zusammen. Einheitliche
Workflows und die Verwendung einer gemeinsamen
Software erleichtern diese Zusammenarbeit
wesentlich. Einige Bereiche arbeiten
bereits mit SAP und so hat SITA NEWS 2009 das
große „W-SAP-Projekt“ gestartet, dessen Ziel es
ist, SAP in allen Bereichen einzuführen, sodass
die kaufmännischen Abteilungen, der Vertrieb,
das Personalwesen, der Einkauf und die Operative
in allen vier Ländern in gleicher Weise mit
einem einzigen stabilen Computersystem arbeiten
können. Für die Einführung von SAP werden
Sales als Erfolgsmotor
Der unternehmerische Erfolg der SITA Deutsch-
land hängt entscheidend von engagierten, kreativen
sowie verantwortungsbewussten und selbständig
handelnden Mitarbeitern ab. Insbesondere im Vertrieb
legen wir deshalb großen Wert auf eine entsprechende
Ausbildung und Motivation unserer Mitarbeiter.
Vor diesem Hintergrund hat die Entwicklung
fachlicher und persönlicher Kompetenzen für uns
besondere Priorität. Durch gezielte Förder- und Entwicklungsmaßnahmen
können unsere Mitarbeiter
Herausforderungen aktiv angehen und wesentlich
zum Unternehmenserfolg beitragen. Das Ziel lautet:
klarer Wettbewerbsvorsprung und qualifizierte, motivierte
Mitarbeiter.
Darüber hinaus wird die gesamte Vertriebsorganisation
bei SITA neu gestaltet. Im Fokus dieses Engagements
stehen eine nutzenorientierte Kundenberatung,
optimierte Verkaufsprozesse und organisches
Wachstum.
SITA sieht die Wirtschaftskrise auch als Chance: Wir
wollen uns gerade in wirtschaftlich angespannten
Zeiten mit zielbewussten unternehmerischen Schritten
deutlich vom Wettbewerb abheben und überdurchschnittliches
Wachstum generieren.
Den kontinuierlich steigenden Marktanforderungen
begegnen wir mit einer schlankeren und effektiveren
Organisation. Dazu richten unsere Vertriebsmitarbeiter
in den kundennahen Customer Service Centern
ihre Arbeit auf die regionalen Bedürfnisse unserer
Kunden aus. Zur Gewinnung und Betreuung von Neukunden
in definierten Schlüsselindustrien setzen wir
qualifizierte Produktmanager ein, was SITA zu einem
weiteren Alleinstellungsmerkmal verhilft.
in jeder Abteilung alle Betriebsprozesse genau
analysiert und festgelegt. Anhand der Ergebnisse
richten wir die neue Software spezifisch für
die jeweiligen Ansprüche ein. Jede Abteilung, in
der SAP neu eingeführt wird, befasst sich also
im Vorfeld intensiv mit der neuen Software.
In Deutschland ging das erste Modul bereits
Ende 2007 in die Pilotphase. Das Modul deckt
das komplette operative Geschäft ab und wurde
im Laufe der Jahre 2008 und 2009 an zahlreichen
Standorten deutschlandweit implementiert.
Außerdem wurde im Juli 2009 das neue SAP-
Einkaufsmodul in Deutschland live geschaltet.
Unsere ambitionierten Zielsetzungen wollen wir mit
Hilfe eines Programms zur Prozessoptimierung und
Steigerung der Vertriebsaktivitäten erreichen. Externe
Berater begleiten diese entscheidende Maßnahme,
wobei die Förderung und das Coaching jedes
einzelnen Vertriebsmitarbeiters eine wichtige Rolle
spielen. Im Rahmen des Programms können unsere
Mitarbeiter die mit ihnen gemeinsam definierten
Wachstumsziele erreichen. SITA hat im Jahr 2009 die
Grundlagen für dieses Projekt und den gemeinsamen
Erfolg in der Zukunft geschaffen.
Unser soziales Engagement: gemeinsam
für andere stark
Einmal im Jahr stellen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
der SITA-Zentrale ihre Arbeitskraft oder ihr
Fachwissen gemeinnützigen Einrichtungen in Köln
zur Verfügung. Anlass ist der sogenannte „Kölner
Freiwilligentag“, an dem unsere Mitarbeiter bereits
seit sieben Jahren in sozialen, ökologischen oder
kulturellen gemeinnützigen Einrichtungen in Köln
aktiv sind. Dort leisten sie praktische Hilfe und lassen
Ideen und Projekte verschiedener gemeinnütziger
Organisationen Wirklichkeit werden. Die Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter von SITA erhalten Einblicke
in neue Lebenswelten, erleben sich und ihre Kolleginnen
und Kollegen in neuen Kontexten und gehen
so gestärkt in ihr gewohntes Arbeitsfeld zurück. So
entsteht eine Win-win-Situation für alle Beteiligten:
für die Einrichtungen, für die Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter und für SITA.
Im Jahr 2009 erlebten 18 Mitarbeiter der SITA-Zentrale
einen arbeitsreichen Tag im Elisabeth-Fry-Haus
in Köln, einem Wohn- und Aufnahmeheim für Frauen
mit und ohne Kinder in akuten Notsituationen. Ob
beim Aufbau einer Sitzecke im Garten oder bei der