Dr. Monika Emde Prof. Dr. Mintken Oldenburg 2010 P
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<strong>Prof</strong>. <strong>Dr</strong>. <strong>Mintken</strong> WS 09/10<br />
<strong>Dr</strong>. <strong>Monika</strong> <strong>Emde</strong> Wissenschaftstheorie und Verwaltungswissenschaft Seite 32<br />
3.1 E-Government<br />
E-Government bedeutet die Abwicklung von Geschäftsprozessen der öffentlichen Ver-<br />
waltung mit Hilfe von Informationstechnologien. 91 Dies erfordert die Überprüfung der<br />
Geschäftsprozesse, ggf. deren Neuorganisation sowie weitere organisatorische Vorkeh-<br />
rungen, um die optimale Aufgabenerledigung zu gewährleisten. Denkbar sind auch weit-<br />
reichende organisatorische Gestaltungen wie die Auslagerung von Geschäftsprozessen<br />
an Servicezentren oder neue Formen der interorganisatorischen Zusammenarbeit. 92<br />
Mit Blick auf diese neuen Gestaltungsmöglichkeiten wird das E-Government internatio-<br />
nal auch weiter gefasst als „Digital Era Governance“ (DEG) bezeichnet und als<br />
Möglichkeit betrachtet, organisatorische Fehlentwicklungen der vergangenen<br />
Entwicklungsschritte zu korrigieren. 93 Als Optimierungspotenzial werden dabei<br />
angesehen:<br />
In einigen Fällen Re-Integration von Aufgaben in die öffentliche Verwaltung<br />
Zusammenfassung von Parallel-Organisationen, die durch die<br />
Zusammenführung von Fach- und Ressourcenverantwortung entstanden sind 94<br />
Vollständige Digitalisierung<br />
Vom E-Government werden zahlreiche Vorteile für die „Kunden“, die Verwaltungsmit-<br />
arbeiter und für die Staatsfinanzen erwartet. Ob und in welchem Umfang diese Vorteile<br />
tatsächlich eintreten, ist zunächst noch offen. 95 Untersuchungsbedürftige Fragen und<br />
Probleme ergeben sich aus zahlreichen Perspektiven, z.B.:<br />
91<br />
92<br />
93<br />
94<br />
95<br />
Vgl. auch Artikel „E-Government“ bei Wikipedia (www.de.wikipedia.org).<br />
Vgl. auch www.digitales.oesterreich.gv.at (Zugriff 2009-05-01) sowie den Artikel „e-Government“ in der englischsprachigen Ausgabe<br />
der Internet-Enzyklopädie Wikipedia (www.en.wikipedia.org).<br />
Vgl. den Artikel „Digital era governance“ in der englischsprachigen Ausgabe der Internet-Enzyklopädie Wikipedia<br />
(www.en.wikipedia.org).<br />
Die eingetretenen Probleme waren zu erwarten, vgl. BECKER 1989, S. 925, sowie SCHNEIDER 2002, der insbesondere auf den<br />
eingetretenen Steuerungsverlust hinweist.<br />
Vgl. WINKEL 2006.<br />
Projekt Verwaltungswissenschaft Universität Kassel <strong>Prof</strong>.<strong>Dr</strong>.<strong>Mintken</strong>@t-online.de
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