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Prof. Dr. Mintken WS 09/10 Dr. Monika Emde Wissenschaftstheorie und Verwaltungswissenschaft Seite 34 3.2 Innovationsmanagement Nach der von der OECD 96 vorgeschlagenen Definition handelt es sich bei einer Innova- tion um die Umsetzung einer Idee in neue oder verbesserte käufliche Produkte oder Dienstleistungen, in operationelle Verfahren in Industrie oder Handel oder in eine neue Form sozialer Dienstleistung. 97 Innovationen können sich auf einzelne Bereiche des Verwaltungshandelns beziehen (z.B. Neugestaltung eines Geschäftsprozesses), auf einen „Querschnittsbereich“ (z.B. Zugang zu den Verwaltungsleistungen über Internet), auf den Umbau einer gesamten Verwaltung (z.B. Einführung des NSM in einer Kommunalverwaltung) oder auf die Transformation eines Verwaltungssystems (z.B. Umwandlung der „sozialistischen“ Verwaltung in eine bürgerorientierte Verwaltung). Hierzu gehören auch die Aufgaben aufgrund der zunehmenden Kooperation zwischen nationalen Verwaltungen innerhalb der Europäischen Union und der Tätigkeit deutscher „Verwaltungsmanager“ in Institu- tionen der Europäischen Gemeinschaft oder in anderen internationalen Organisationen. Innovationen in der Verwaltung haben zugleich eine gewichtige inhaltliche Komponente, aber erfordern auch methodische Konsequenzen in Form eines Innovationsmanagements. Für den Erfolg von Innovationen kommt es regelmäßig sowohl auf eine entsprechende „Durchsetzungskraft“ der Obersten Leitung als auch auf die professionelle Implemen- tierung der Neuerung an, 98 wobei ein systematisches Innovationsmanagement als förder- lich angesehen wird. 99 Untersuchungsbedürftige Fragen und Probleme aus diesem Bereich sind z.B.: 96 97 98 99 OECD ... Organization for Economic Cooperation and Development, Organisation für wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung; es handelt sich um einen Zusammenschluss von Industriestaaten zur Beobachtung und Koordinierung der Wirtschaftspolitik, Sitz der OECD ist Paris. Zitiert nach Europäische Kommission: Grünbuch zur Innovation. 1995, last update 2005-11-04 (http://europa.eu/documents/comm/green_papers/pdf/com95_688_de.pdf), S. 5 (Link geprüft 2010-01-30). Beispiele für die Implementation verschiedener Teil-Reformen werden z.B. regelmäßig in den Zeitschriften „Verwaltung und Management“ sowie „Innovative Verwaltung“ veröffentlicht. Vgl. EMDE / MINTKEN 2006. Projekt Verwaltungswissenschaft Universität Kassel Prof.Dr.Mintken@t-online.de
Prof. Dr. Mintken WS 09/10 Dr. Monika Emde Wissenschaftstheorie und Verwaltungswissenschaft Seite 35 Untersuchungsfragen zum Innovationsmanagement Perspektive Untersuchungsproblematik (beispielhaft) Verwaltungswissenschaftlich Wirkungen auf Kunden und Mitarbeiter Wirtschaftlich Wirtschaftlichkeit des Beratereinsatzes Politisch Internationale Position der deutschen Verwaltung Juristisch Entbürokratisierung Sozial Soziale Rollen im Innovationsprozess Psychologisch Förderung der Innovationsbereitschaft Pädagogisch Coaching zur Implementation Projekt Verwaltungswissenschaft Universität Kassel Prof.Dr.Mintken@t-online.de
Seite 1 und 2: Autoren: Universität Kassel W i s
Seite 3 und 4: Prof. Dr. Mintken WS 09/10 Dr. Moni
Seite 33: Prof. Dr. Mintken WS 09/10 Dr. Moni
Seite 41: Prof. Dr. Mintken WS 09/10 Dr. Moni

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