Dr. Monika Emde Prof. Dr. Mintken Oldenburg 2010 P
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<strong>Prof</strong>. <strong>Dr</strong>. <strong>Mintken</strong> WS 09/10<br />
<strong>Dr</strong>. <strong>Monika</strong> <strong>Emde</strong> Wissenschaftstheorie und Verwaltungswissenschaft Seite 34<br />
3.2 Innovationsmanagement<br />
Nach der von der OECD 96 vorgeschlagenen Definition handelt es sich bei einer Innova-<br />
tion um die Umsetzung einer Idee in neue oder verbesserte käufliche Produkte oder<br />
Dienstleistungen, in operationelle Verfahren in Industrie oder Handel oder in eine neue<br />
Form sozialer Dienstleistung. 97<br />
Innovationen können sich auf einzelne Bereiche des Verwaltungshandelns beziehen<br />
(z.B. Neugestaltung eines Geschäftsprozesses), auf einen „Querschnittsbereich“ (z.B.<br />
Zugang zu den Verwaltungsleistungen über Internet), auf den Umbau einer gesamten<br />
Verwaltung (z.B. Einführung des NSM in einer Kommunalverwaltung) oder auf die<br />
Transformation eines Verwaltungssystems (z.B. Umwandlung der „sozialistischen“<br />
Verwaltung in eine bürgerorientierte Verwaltung). Hierzu gehören auch die Aufgaben<br />
aufgrund der zunehmenden Kooperation zwischen nationalen Verwaltungen innerhalb<br />
der Europäischen Union und der Tätigkeit deutscher „Verwaltungsmanager“ in Institu-<br />
tionen der Europäischen Gemeinschaft oder in anderen internationalen Organisationen.<br />
Innovationen in der Verwaltung haben zugleich eine gewichtige inhaltliche<br />
Komponente, aber erfordern auch methodische Konsequenzen in Form eines<br />
Innovationsmanagements.<br />
Für den Erfolg von Innovationen kommt es regelmäßig sowohl auf eine entsprechende<br />
„Durchsetzungskraft“ der Obersten Leitung als auch auf die professionelle Implemen-<br />
tierung der Neuerung an, 98 wobei ein systematisches Innovationsmanagement als förder-<br />
lich angesehen wird. 99<br />
Untersuchungsbedürftige Fragen und Probleme aus diesem Bereich sind z.B.:<br />
96<br />
97<br />
98<br />
99<br />
OECD ... Organization for Economic Cooperation and Development, Organisation für wirtschaftliche Zusammenarbeit und<br />
Entwicklung; es handelt sich um einen Zusammenschluss von Industriestaaten zur Beobachtung und Koordinierung der<br />
Wirtschaftspolitik, Sitz der OECD ist Paris.<br />
Zitiert nach Europäische Kommission: Grünbuch zur Innovation. 1995, last update 2005-11-04<br />
(http://europa.eu/documents/comm/green_papers/pdf/com95_688_de.pdf), S. 5 (Link geprüft <strong>2010</strong>-01-30).<br />
Beispiele für die Implementation verschiedener Teil-Reformen werden z.B. regelmäßig in den Zeitschriften „Verwaltung und<br />
Management“ sowie „Innovative Verwaltung“ veröffentlicht.<br />
Vgl. EMDE / MINTKEN 2006.<br />
Projekt Verwaltungswissenschaft Universität Kassel <strong>Prof</strong>.<strong>Dr</strong>.<strong>Mintken</strong>@t-online.de