Bibliotheken im Wandel: Ist die „virtuelle Zweigstelle“ Konkurrenz ...

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Kulzer, Gudrun: Bibliotheken im Wandel 34 Tatsache, dass festgestellt wurde, dass die zunehmende Nutzung des Web-OPACs darauf schlieÖen lÉsst, dass die Region mit InternetanschlÄssen sehr gut ausgestattet sei. Sehr aufschlussreich war auch die von allen drei befragten Kollegen gemachte àuÖerung, dass der „persÑnliche Reiz“, die „technische Versiertheit“ bzw. das GefÄhl, dass es sich hier um eine „tolle Sache“ handelt, eine nicht unerhebliche Rolle bei der Entscheidung fÄr die Ein- fÄhrung des virtuellen Angebotes gespielt habe. 10.1.2 Anbieter setzen ebenfalls auf Imagegewinn Diejenigen, die fÄr den Umfang und den Inhalt des virtuellen Angebotes bzw. fÄr die Pro- jektunterstÄtzung verantwortlich sind, beantworteten die Frage Éhnlich. Sie sind Äberein- stimmend der Ansicht, dass jede Bibliothek benutzerorientiert arbeiten sollte, und dazu ge- hÑrt, dass es mehr als „nur BÄcher“ im Angebot geben muss. Fortschrittliche Bibliotheken haben aber schon immer auf Trends im Medienbereich reagiert und, als es aktuell war, Vi- deos, CDs, CD-ROMs, DVDs sowie Playstation-Spiele in ihren Bestand aufgenommen. Au- Öerdem haben Bibliotheken „kein Recht, Dinge auszuklammern“ bzw. mÄssen auf die „ge- sellschaftliche MedienrealitÉt“ entsprechend reagieren. AuÖerdem wÉre die „Literatur die gleiche nur auf einem anderen TrÉgermedium“. Einer der Anbieter ÉuÖerte, dass seit „6 bis 7 Jahren eine starke VerÉnderung im Medienumfeld erkennbar sei und die starke Digitali- sierung breiter Lebensbereiche der Menschen erfasst habe“. Ein gutes Beispiel hierfÄr wÉre im Bereich Musik das Angebot rund um Rock und Pop. Auch die „steigende MobilitÉt der Menschen“, der dadurch fehlende Ortsbezug (Wohn- und Arbeitsort sind nicht unbedingt i- dentisch), die immer knapper werdende Zeit wÉre laut Aussage eines Interviewten ein wich- tiger Grund fÄr ein digitales Medienangebot. Fazit: äbereinstimmend waren alle sechs befragten Kollegen der Meinung, dass Bibliothe- ken, die sich fÄr dieses neue TrÉgermedium entscheiden, von ihren Kunden als besonders „innovativ“ wahrgenommen werden bzw. ihr Image als „moderne, zukunftsweisende Einrich- tung“ bestÉtigen. Um fÄr die Zukunft gerÄstet zu sein, ist es „wirklich notwendig“. 10.2 Angebot und QualitÇt der virtuellen Bibliothek FÄr die Akzeptanz seitens der Bibliothekskunden und den Erfolg, der sich in der Nutzung der virtuellen Bibliothek widerspiegelt, sind Umfang und Inhalt des Angebotes wesentliche Faktoren. 10.2.1 Bibliotheken wÉnschen sich ein erweitertes Zeitungs- und Zeit- schriftenangebot In allen Bibliotheken der drei befragten Bibliotheksleitungen wurden zwischen 6.000 und 10.000 Medien als Anfangsbestand bereitgestellt. ZunÉchst will man sehen, „wie funktio- niert das ganze“, „wie wird es genutzt“ und in welchen Bereichen muss verstÉrkt ergÉnzt werden. Einigkeit herrschte auch darÄber, dass der Bestand in Umfang und Inhalt ausge- baut werden muss und AktualitÉt hohe PrioritÉt hat. SchwerpunktmÉÖig wurden zunÉchst die Bereiche „Schule & Lernen“, Sachbuchmedien in den Gebieten Beruf, Medizin sowie
Kulzer, Gudrun: Bibliotheken im Wandel 35 Reisen besetzt. Hinzu kommen die belletristischen HÑrbÄcher. Die Planung fÄr den Zielbe- stand von 15.000 Medien ist vergleichbar mit einer physischen Zweigstelle Éhnlicher GrÑ- Öenordnung. Eine Projektleiterin bemerkte, dass Verlage wie Gruner und Jahr, die Literatur in den Bereichen Wohnen, Garten und Kochen herausgeben, noch wenig vertreten sind. Ih- rer Ansicht nach besteht hier dringender Nachholbedarf, da diese Verlagsproduktionen gute Ausleihzahlen in der realen Bibliothek erbringen. Eine der Bibliotheksleitungen, die mit ihrem Angebot seit drei Monaten online ist, sieht bereits jetzt, dass es in den Bereichen Schule & Lernen, Job und Karriere sowie Belletristik- HÑrbÄcher eine Aufstockung geben muss. Ebenfalls wÄnscht man sich in allen drei Biblio- theken eine deutliche Ausweitung des E-Paper-Angebotes. Bereits jetzt lÉsst sich feststel- len, dass die Nachfrage nach dem Spiegel, der SÄddeutschen Zeitung, der Frankfurter All- gemeinen Zeitung sehr gut ist. Gerade fÄr Menschen, die sich schnell in kurzer Zeit Äber das aktuelle Geschehen informieren wollen, ist der Blick in die Zeitung sehr wichtig. Nach- dem Zeitungen und Zeitschriften in der Regel eine Ausleihzeit von einer Stunde haben, las- sen sich Ausleihzahlen und AttraktivitÉt deutlich steigern, so die Meinung aller Befragten. Einer der Kollegen merkte darÄber hinaus an, dass „gezieltes Marketing Äber die digitalen Medien“ und die immer wiederkehrende Kommunikation dazu Äber Flyer, persÑnliches An- sprechen der Bibliothekskunden mit Hinweis auf das Angebot unabdingbar ist, um die Auf- merksamkeit nicht zu verlieren. Ein weiteres wichtiges Instrument ist die „Integration der E- Ausleihe in den Web-OPAC“. Der Vorteil fÄr den Nutzer zeigt sich darin, dass er nur in einem Katalog nach dem gewÄnschten Werk suchen muss und seine Recherche sowohl die physischen als auch die digitalen Medien anzeigt. MÑglich wird dies Äber eine Schnittstelle der jeweiligen Bibliothekssoftware zur Software der DiViBib. Eine der befragten Bibliotheks- leitungen, die diese Schnittstelle erst nach einem Jahr eingefÄhrt hat, erhofft sich dadurch eine grÑÖere Nutzung. Fazit: Neben einer deutlichen Erweitung des Zeitschriften- und Zeitungsangebotes wird auch der Wunsch nach SachbÄchern aus den „Lifestyle-Gruppen“ verstÉrkt geÉuÖert. Diese sollten sich im digitalen Angebot stÉrker wieder finden. 10.2.2 Anbieter wollen das Zeitungs- und Zeitschriftenangebot ausbau- en Zurzeit kÑnnen interessierte Bibliotheken aus ca. 22.000 digitalen Werken aus Äber 4.000 Verlagen die Auswahl fÄr ihr Angebot treffen (Hasiewicz 2009). Nach Äbereinstimmenden Aussagen der drei Befragten gehen ihrer Ansicht nach die „Sachbuchausleihen gerade in Bibliotheken kleinerer und mittlerer GrÑÖe“ zurÄck. Diese Bibliotheken verfÄgen nicht Äber den notwendigen, aktuellen Bestand, den sich Bibliotheks- nutzer oft wÄnschen, um an ihre Informationen zu kommen. Daher haben sich die Firmen entschlossen, ihre Schwerpunkte zunÉchst im Sachbuchbereich wie ReisefÄhrer, Medizin und Gesundheit, Wirtschaft sowie Computerliteratur zu setzen. Gerade letzteres ist ein „sehr attraktives Marktsegment mit hoher Aktualisierungsgeschwindigkeit“, und ein „500- Seiten-Handbuch ist schneller heruntergeladen als nach Hause getragen“ ist die Meinung
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