Gastgeberkatalog Winter/Sommer (2012/2013)

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6580 St. Anton am Arlberg
6574 Pettneu-Schnann am Arlberg
6572 Flirsch am Arlberg
6571 Strengen am Arlberg
Winter
Sommer
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A - Z
6
d
Hotelvertragsbedingungen
§ 5 Rücktritt vom Beherbergungsvertrag
(1) Bis spätestens drei Monate vor dem vereinbarten Ankunftstag des Gastes kann der Beherbergungsvertrag
ohne Entrichtung einer Stornogebühr von beiden Vertragspartnern
durch einseitige Erklärung aufgelöst werden. Die Stornoerklärung muss bis spätestens
drei Monate vo dem vereinbarten Ankunftstag des Gastes in den Händen des Vertragspartners
sein.
(2) Bis spätestens einen Monat vor dem vereinbarten Ankunftstag des Gastes kann der
Beherbergungsvertrag von beiden Vertragspartnern durch einseitige Erklärung aufgelöst
werden, es ist jedoch eine Stornogebühr im Ausmaß des Zimmerpreises für drei Tage zu
bezahlen. Die Stornoerklärung muss bis spätestens einen Monat vor dem vereinbarten
Ankunftstag des Gastes in den Händen des Vertragspartners sein.
(3) Der Beherberger hat das Recht, für den Fall, dass der Gast bis 18 Uhr des vereinbarten
Ankunftstages nicht erscheint, vom Vertrag zurückzutreten, es sei denn, dass ein späterer
Ankunftszeitpunkt vereinbart wurde.
(4) Hat der Gast eine Anzahlung geleistet, so bleibt (bleiben) dagegen der Raum (Räume)
bis spätestens 12 Uhr des folgenden Tages reserviert.
(5) Auch wenn der Gast die bestellten Räume bzw. die Pensionsleistung nicht in Anspruch
nimmt, ist er dem Beherberger gegenüber zur Bezahlung des vereinbarten Entgeltes
verpflichtet. Der Beherberger muss jedoch in Abzug bringen, was er sich infolge
Nichtinanspruchnahme seines Leistungsangebots erspart oder was er durch anderweitige
Vermietung der bestellten Räume erhalten hat. Erfahrungsgemäß werden in den meisten
Fällen die Ersparungen des Betriebes infolge des Unterbleibens der Leistung 20 Prozent
des Zimmerpreises sowie 30 Prozent des Verpflegungspreises betragen.
(6) Dem Beherberger obliegt es, sich um eine Vermietung der nicht in Anspruch genommenen
Räume den Umständen entsprechend zu bemühen (§ 1107 ABGB).
§ 6 Beistellung einer Ersatzunterkunft
(1) Der Beherberger kann dem Gast eine adäquate Ersatzunterkunft zur Verfügung stellen,
wenn dies dem Gast zumutbar ist, besonders wenn die Abweichung geringfügig und
sachlich gerechtfertigt ist.
(2) Eine sachliche Rechtfertigung ist beispielsweise dann gegeben, wenn der Raum (die
Räume) unbenützbar geworden sind, bereits einquartierte Gäste ihren Aufenthalt verlängern
oder sonstige wichtige Maßnahmen diesen Schritt bedingen.
(3) Allfällige Mehraufwendungen für das Ersatzquartier gehen auf Kosten des Beherbergers.
§ 7 Rechte des Gastes
(1) Durch den Abschluß eines Beherbergungsvertrages erwirbt der Gast das Recht auf
den üblichen Gebrauch der gemieteten Räume, der Errichtungen des Beherbergungsbetriebes,
die üblicherweise und ohne besondere Bedingungen den Gästen zur Benützung
zugänglich sind, und auf die übliche Bedienung.
(2) Ist Vollpension oder Halbpension vereinbart, so hat der Gast das Recht, für Mahlzeiten,
die er nicht in Anspruch nimmt, eine angemessene Ersatzverpflegung (Lunchpaket)
oder einen Bon zu verlangen, soferne er dies rechtzeitig, das ist bis 18 Uhr des Vortages,
gemeldet hat.
(3) Sonst hat der Gast bei Leistungsbereitschaft des Beherbergers, wenn er die vereinbarten
Mahlzeiten nicht innerhalb der üblichen Tageszeiten und in den hiefür bestimmten
Räumlichkeiten in Anspruch nimmt, keinen Ersatzanspruch.
§ 14 Beendigung der Beherbergung
(4) Die gemieteten Räume sind durch den Gast am Tag der Abreise bis 12 Uhr (bei Appartements
bis 10 Uhr) freizumachen.
F Clauses du contrat hôtelier
§ 5 Résolution du contrat d’hébergement
(1) Le contrat d’hébergement peut être, au plus tard trois mois avant la date convenue
d’arrivée du client, résilié par les deux parties contractantes, sans paiement de frais
d’annulation et moyennant une déclaration unilatérale. La déclaration d’annulation doit
être entre les mains de la partie contractante au plus tard trois mois avant la date convenue
d’arrivée du client.
(2) Le contrat d’hébergement peut être résilié par les deux parties contractantes, au plus
tard un mois avant la date convenue d’arrivée du client, moyennant une déclaration unilatérale
et le paiement toutefois de frais d’annulation équivalant au prix de la chambre pour
3 jours. La déclaration d’annulation doit être entre les mains de la partie contractante au
plus tard un mois avant la date convenue d’arrivée du client.
(3) L’établissement hôtelier est en droit de résilier le contrat au cas où le client
n’apparaîtrait pas jusqu’à 18 heures, à la date convenue de son arrivée, à moins qu’une
heure plus tardive n’ait été convenue.
(4) Lorsque le client a versé des arrhes, la (les) chambres reste(nt) par contre réservées au
plus tard jusqu’au lendemain 12 heures.
(5) A supposer que le client n’occupe pas les chambres réservées, respectivement ne profite
pas des prestations comprises dans le prix de la pension, il n’en reste pas moins tenu
de verser à l’établissement hôtelier le montant convenu. L’établissement hôtelier est toutefois
tenu de déduire les économies qu’il a pu réaliser du fait de la non-fourniture des
prestations ou encore le montant encaissé du fait de la location par ailleurs des chambres
réservées. Les économies réalisées par l’établissement hôtelier pour non-fourniture de
prestations, se chiffrent, par expérience, dans la plupart des cas à 20 pour-cent du prix de
la chambre et à 30 pour-cent du prix de la restauration.
(6) L’établissement hôtelier est tenu, dans la mesure du possible, de s’efforcer de louer
par ailleurs les chambres non occupées (§ 1107 ABGB).
§ 6 Mise à la disposition de chambres de remplacement
(1) L’établissement hôtelier est en droit de fournir au client une chambre de remplacement
appropriée, à condition que ce soit acceptable pour le client, notamment lorsque la
différence est minime et que cela se justifie objectivement.
(2) Citons par exemple comme type de justification objective, lorsqu’une chambre (des
chambres) est (sont) devenue(s) inutilisables, lorsque des clients d’ores et déjà installés
décident de prolonger leur séjour ou que d’autres mesures importantes nécessitent semblable
démarche.
(3) Un éventuel surcroît de frais occasionné par la nouvelle chambre est à la charge de
l’établissement hôtelier.
§ 7 Droits du client
(1) La conclusion du contrat d’hébergement confère au client le droit de faire l’usage habituel
des chambres louées, des installations de l’établissement hôtelier qui sont de manière
générale mises à la disposition du client, sans réserves spéciales, et de bénéficier des services
usuels.
(2) Lorsqu’une pension complète respectivement une demi-pension ont été convenues,
le client a le droit d’exiger pour les repas non consommés un repas équivalent (panierrepas)
ou un bon, à condition qu’il le fasse savoir à temps, autrement dit jusqu’à la veille
18 heures.
(3) Si toutefois le client ne prend pas les repas que sert l’établissement hôtelier aux heures
convenues des repas et dans les locaux prévus à cet effet, il n’a droit à aucune indemnité
compensatrice.
§ 14 Fin de l’hébergement
(4) Les chambres louées par le client doivent être libérées jusqu’à 12 heures (10 heures
pour les appartements) le jour du départ,
e Hotel terms of contract
§ 5 Cancellation of a lodging contract
(1) Three months at the latest before the guest’s agreed arrival date, the lodging contract
may be cancelled by either of the parties unilaterally, without entailing any cancellation fee.
Notification of cancellation must reach the other party to the contract three months at the latest
before the guest’s agreed arrival date.
(2) Up to one month at the latest before the guest’s agreed arrival date, the lodging contract
can be cancelled by either of the two parties unilaterally; however, a cancellation fee,
equivalent to the room for three days, will be charged. Notification of cancellation must reach
the other party to the contract one month at the latest before the guest’s agreed arrival
date.
(3) If the guest has not arrived by 6 p.m. on the agreed arrival day, the hotelier is entitled to
withdraw from the contract, unless a later arrival time has been agreed upon.
(4) If the guest has paid a deposit, the room (rooms) remains reserved until 12 o’clock on
the next day at the latest.
(5) Even if the guest does not make use of the reserved rooms or requested board, he is
obliged to pay the agreed remuneration to the hotelier. Nevertheless, the hotelier must deduct
the sum he has saved through the non-provision of the services offered, or the sum he
has earned by renting the reserved rooms to another party.
Experience has shown that in most cases the hotel saves 20 percent of the price of the
room and 30 percent of the price of board as a result of the non-provision of services offered.
(6) It is the hotelier’s duty to make the necessary efforts, as appropriate, to rent the unused
rooms to another party.
§ 6 Provision of alternative accommodation
(1) The hotelier can provide the guest with alternative accommodation within reasonable
limits, especially if the difference is negligible and the change of arrangements is objectively
justifable.
(2) An objective justification exists, for example, if the room(s) has (have) become unusable,
if guests already occupying the room(s) prolong their stay, or if other important logistical
factors make this step necessary.
(3) Any extra costs entailed by the provision of alternative accommodation must be covered
by the hotelier.
§ 7 Right of the guest
(1) The conclusion of a lodging contract entitles the guest to normal usage of the rented
rooms, of installations belonging to the hotel which are normally and without any special
conditions available for use by the guests, and to the usual range of services.
(2) If half or full board has been agreed upon, the guest has the right to demand an adequate
substitute (lunch pack) or a voucher for meals that he/she does not take, as long as
the appropriate request has been submitted in due time, i. e. by 6 p.m. on the previous day.
(3) Otherwise, in the event that the hotelier provides the stipulated services, the guest has
no claim to substitute catering if he/she does not take the meals agreed upon during the
usual meal hours and in the rooms appointed for this purpose.
§ 14 End of lodging
(4) Rooms rented are to be vacated by the guest on the day of his/her departure by 12
o’clock (10 o’clock in the case of an apartment).
I Condizioni contrattuali alberghiere
§ 5 Recesso dal contratto di alloggio
(1) Fino ad almeno tre mesi prima del giorno di arrivo concordato il contratto di alloggio
può essere cancellato da entrambe le parti contrattuali unilateralmente senza versamento
della tassa di storno. La notifica della cancellazione deve pervenire all’altra parte contrattuale
almeno tre mesi prima del giorno di arrivo concordato.
(2) Fino ad almeno un mese prima del giorno di arrivo concordato il contratto di alloggio
può essere recesso da entrambe le parti contrattuali unilateralmente, tuttavia in questo casa
bisognerà corrispondere una tassa di storno corrispondente al prezzo della camera per tre
giorni. La notifica della cancellazione deve pervenire all’altra parte contrattuale almeno un
mese prima del giorno di arrivo della parte ospitata.
(3) L’albergatore ha il diritto di rescindere dal contratto nel caso in cui l’ospite non compaia
entro le ore 18 del giorno di arrivo concordato, fatto salvo che non sia stato concordato un
orario di arrivo successivo.
(4) Nel caso in cui l’ospite abbia versato una caparra la camera o le camere rimangono prenotate
al massimo fino alle ore 12 del giorno successivo.
(5) L’ospite è obbligato a versare all’albergatore il compenso pattuito anche quando non
usufruisce delle camere e dei servizi prenotati. Tuttavia l’albergatore è tenuto a detrarre la
somma da lui risparmiata in seguito alla fornitura dei servizi prenotati o la somma ricavata
dalla concessione a terzi delle camere prenotate. L’esperienza ha dimostrato che nella maggior
parte dei casi l’hotel per mancata fornitura dei servizi prenotati risparmia il 20 per centro
del prezzo della camera e il 30 per cento del prezzo del vitto.
(6) L’albergatore è tenuto a fare il massimo sforzo per concedere a terzi le camere prenotate,
ma non usufruite (§ 1107 ABGB).
§ 6 Messa a disposizione di un alloggio sostituivo
(1) L’albergatore può mettere a disposizione dell’ospite un alloggio sostitutivo adeguato
nel caso in cui ciò sia accettabile per l’ospite e nel caso in cui la differenza sia insignificante
e oggettivamente giustificata.
(2) Una giustificazione oggettiva si ha per esempio nel caso in cui la camera (le camere)
sia (siano) diventate inutilizzabili, nel caso in cui ospiti già alloggiati abbiano deciso di prolungare
il soggiorno oppure quando alti importanti fattori logistici rendano ciò necessario.
(3) Eventuali supplementi di spesa per alloggio sostitutivo sono a carico dell’albergatore.
§ 7 Diritti dell’ospite
(1) Con la stipulazione del contratto di alloggio l’ospite acquisisce il diritto di utilizzare normalmente
le camere prenotate, di usufruire degli impianti della struttura ricettiva che sono
normalmente a disposizione degli ospiti senza particolari condizioni, nonché dell’usuale
gamma di servizi forniti.
(2) Nel caso in cui venga concordato il trattamento di pensione completa o di mezza pensione,
l’ospite ha il diritto, per i pasti che non consuma, di ottenere degli adeguati pasti sostitutivi
(pacchetto lunch) oppure dei buoni, fatto salvo che abbia avvisato entro le ore 18 del
giorno prima.
(3) In caso contrario quando l’ospite non consuma i pasti alle ore previste e negli appositi
locali, non ha alcun diritto a pasti sostitutivi.
§ 14 Termine dell’alloggio
(4) L’ospite il giorno della partenza è tenuto a lasciare la camera entro le ore 12 (entro le
ore 10 nel caso di appartamenti).