Studie 2008_Führungskräfte der Zukunft

Visionen und Werte lassen sich nur mit der
Überzeugung und Begeisterung der Mitarbeiter
realisieren und leben. Wenn aber Begeisterung
für innovatives Denken und veränderungsbereites
Handeln eine Rolle spielt,
dann haben die Führungskräfte aller Hierarchiestufen
die Aufgabe, den Funken der
Begeisterung bei ihren Mitarbeitern zu entzünden
und nachhaltig das Feuer zu nähren.
Mitte: Informations- und Talentmanager
Die mittlere Führungsebene ist der Katalysator
zwischen Unternehmensspitze und Mitarbeitern.
Einerseits wird sie mehr als heute
in die strategischen Entscheidungsprozesse
eingebunden sein. Andererseits wird es ihre
Aufgabe sein, Ziele und Marschroute in ihr/e
Team/s zu transportieren. Sie sind als
Kommunikator die Schaltstelle für Informationsaustausch
von oben nach unten - und
umgekehrt: Die größeren Handlungs- und
Entscheidungsspielräume für die Mitarbeiter
bieten mehr Raum für die Entwicklung von
Ideen an jeder Stelle des Unternehmens.
Damit diese effektiv genutzt werden, muss
die Führungskraft die Informationen aufnehmen,
auswerten, abwägen, weiterleiten
oder direkt nutzen. Der Prozess der Information
von „unten-nach-oben“ kann auf Dauer
nur funktionieren, wenn die Mitarbeiter ein
Feedback zu ihren Ideen erhalten, der Input
anerkannt und entsprechend honoriert wird.
Die Führungskraft der mittleren Führungsebene
muss die Interessen ihres Teams
vertreten können – im Zweifel die Balance
zwischen konkurrierenden oder konfliktären
Zielen finden. Sie muss aber auch Unstimmigkeiten
im eigenen Team auffangen und
die Leistungskraft jedes einzelnen Mitarbeiters
auf das gemeinsame Ziel ausrichten
können. Die Führungskraft braucht eine hohe
Akzeptanz von verschiedensten und
fachlich gut ausgebildeten Persönlichkeiten.
Da sie mit Spezialisten verschiedenster Gebiete
zu tun hat, kann sie nicht mehr nur
durch Fachkompetenz punkten, sondern
muss durch Sozialkompetenz und echte
Führungsqualitäten überzeugen. Als Mentor
erkennt und fördert der Teamchef die Potenziale
und Talente seiner Mitarbeiter. Er gibt
die Ziele vor, organisiert das Team und ist
Sparringspartner beim Entwickeln und Umsetzen
von individuellen Wegen zur Zielerreichung.
Seine Hauptaufgabe ist die Führung
und Steuerung seines Bereiches oder
Teams. Dafür muss er selbst perfekt organisiert
sein. Durch die zunehmende Losgelöstheit
der Mitarbeiter vom Büro muss er in
der Lage sein, auch virtuelle Teams optimal
zu koordinieren.
Basis: Tor zum Markt
Die Führungskräfte der unteren Führungsebene
sind Umsetzer und Verkäufer. Sie
sorgen dafür, dass die Vorgaben erreicht
werden und die „Zahlen stimmen“. Kommunikationsstärke
und Begeisterung sind das
Rüstzeug, das sie für ihr Tagesgeschäft
benötigen. Zum einen müssen sie ihre
Teams mit Zielen und Vorgaben führen. Da
der Handlungsspielraum der einzelnen Mitarbeiter
wächst, werden regelmäßige Feedback-Gespräche
zur Erfolgskontrolle notwendig
sein. Die Führungskraft der unteren
Ebene braucht spürbare Begeisterung für
die Produkte und Dienstleistungen ihres
Unternehmens. Hinzu kommt das Talent,
Menschen zuzuhören, Bedarfe zu erkennen
und mit den richtigen Lösungen abzudecken.
Die untere Führungsebene führt häufig
Teams und Mitarbeiter mit direktem Kundenkontakt.
In ihrer Repräsentations- und
Vorbildfunktion muss sie deshalb die Philosophie
und die Werte des Unternehmens zu
jeder Zeit nach außen, aber auch gegenüber
ihren Mitarbeitern leben und vertreten können.
Die Führungskräfte der unteren Hierarchieebene
brauchen im Rahmen ihrer Vorbildfunktion
selbst ein hohes Maß an engagiertem
Service- und Qualitätsverständnis
© 2008 SKP AG Seite 18