Studie 2008_Führungskräfte der Zukunft

die Qualität ihres Angebotes eine gute Position
im globalen Wettbewerb sichern.
Auffällig ist in diesem Zusammenhang, dass
nur 7 Prozent der Unternehmen im „Service“
einen Wettbewerbsvorteil erkennen. Dieser
ist durchaus ein Instrument für Kundengewinnung/–bindung
und Präferenzbildung.
Heute noch ist für viele Kunden Deutschland
eine „Servicewüste“. Im Rahmen des neuen
Qualitätsbewusstseins und des Angebotes
seiner differenzierten Leistung werden die
Unternehmen aber sicher auch an der Verbesserung
ihres Services arbeiten.
„Spieglein, Spieglein an der Wand“ – wie Unternehmen sich künftig sehen
Die Art und Weise, wie Unternehmen sich
charakterisieren, hat Einfluss auf ihre Unternehmens-
und Führungskultur.
Auswertung der Antworten
„Leistungsorientiert“ (66%) mit hoher Mitarbeiterbindung
(64%), „modern“ (62%) und
mit „flachen Organisationsstrukturen“ (60%)
wollen die deutschen Unternehmen künftig
sein. Mehr als die Hälfte nimmt sich vor,
Trends zu setzen (54%) und schnell auf
Veränderungen des Marktes zu reagieren
(52%). Auf die visionäre Kraft ihres Unternehmens
setzen 48 Prozent der Antworten
Abbildung 2: Charakteristik der Unternehmen in Zukunft
den. Shareholdervalue-Orientierung (38%)
und Konzentration auf die Unternehmenswertentwicklung
(35%) halten sich ungefähr
die Waage. Die Eigenschaften „vorsichtig“
und „risikofreudig“ charakterisieren künftig
24 Prozent der Unternehmen.
Kommentar
Alles auf Leistung getrimmt
Deutsche Unternehmen wollen weg vom
verstaubten und träge anmutenden Image,
das besonders alteingesessenen Konzernen
hierzulande anhaftet. Sie setzen vielmehr
auf ein moderndes Image, klare Leistungs-
© 2008 SKP AG Seite 4