Stressbezogene Transaktionen zwischen Person und ... - www-user

A&O-Projekt 25.10.2002
Hausarbeit zum Thema: Stressbezogene Transaktionen zwischen Person und Umwelt
Verfasser: Kerstin Beckert, Mehtap Leventler und Okan Miski
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Direkte Maßnahmen
• Leistungsbewertung:
Einen zentralen Punkt im Alltag des Angestellten stellt die Leistungsbewertung
der geleisteten Arbeit dar. Aus Sicht der Geschäftsführung ist die Qualität der
Arbeit direkter Indikator für den Erfolg des Betriebes und somit unabdingbar.
Der Angestellte wird in der Bewertung in der von ihm geleisteten Arbeit
Selbstbestätigung oder im negativen Fall Kritik finden. Entscheidend ist daher
wer bewertet. Für Cooper (1981) sollte die Bewertung daher nicht zwingender
Weise von einem Vorgesetzten, sondern von Kollegen die am Arbeitsprozess
beteiligt sind ausgehen.
Essentiell ist ferner, dass in den Methoden zur Leistungsmessung Elemente
zur Identifikation von möglichen Stressoren eingebaut werden. Der Angestellte
sollte insofern unterstützt werden, das er in der Lage ist, die Stressoren, „die
einer effektiven Arbeit im Wege stehen, ausfindig zu machen und zu ihnen
Stellung zu nehmen“(Cooper, 1981, S.164).
• Beratung bei Stressproblemen:
Eine naheliegende Unterstützung ist natürlich die des Betriebspsychologen,
der zur Verfügung steht, um persönliche Probleme mit den Angestellten zu
besprechen. Diese Maßnahme seitens des Unternehmens birgt jedoch auch
einige Probleme. Der Psychologe wird kaum in der Lage sein sämtliche
Probleme oder auch Stressoren, die bei der Arbeit auftreten zu identifizieren,
ohne bei jedem Arbeitsprozess zu gegen zu sein. Des weiteren wird diese
Anlaufstelle höchstwahrscheinlich nicht in dem zu erstrebenden Ausmaß
genutzt, da die Abneigung des Individuums beim Aufsuchen einer derartigen
Beratungsstelle, gesehen zu werden sehr hoch ist.
• Stressbewältigungsprogramme
An anderer Stelle dieser Arbeit wurden bereits die Möglichkeiten und die
Durchführung von Stressbewältigungsprogrammen erläutert. Das primäre Ziel
dieser Programme in Betrieben ist einleuchtend und zweckmäßig, es besteht
in der Steigerung der betrieblichen Leistung, durch die Schulung von Arbeitskräften
im Umgang mit Stress.
• Beförderungskriterien
Ein weiterer Stressor den es in einem Betrieb abzubauen gilt ist der der
Unklarheit über eine mögliche Beförderung. In den wenigsten Betrieben gibt
es klare Bestimmungen zur Beförderung in einen höheren Posten. Es ist
einleuchtend, dass ein Angestellter bei transparenter Gestaltung der
Beförderungskriterien mehr Engagement zeigt diese zu erreichen, wenn er sie
durchschauen kann. Transparente Vorgaben zur Erreichung von höheren
Positionen sind der Weg zur Verminderung von individuellem Stress .
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