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A&O-Projekt 25.10.2002 Hausarbeit zum Thema: Stressbezogene Transaktionen zwischen Person und Umwelt Verfasser: Kerstin Beckert, Mehtap Leventler und Okan Miski ___________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________ Indirekte Maßnahmen • Demokratie im Betrieb Gerade im Bereich der Führungskräfte sollte der zukunftsfähige Betrieb dafür Sorge tragen, dass die Angestellten in höheren Positionen ihren Status und Selbstachtung nicht nach der Anzahl der ihnen Unterstellten richten. Wichtig ist, dass sie Identifikation im Beitrag für die Organisation finden. Maßgebend und von steigender Relevanz sind diese indirekten Maßnahmen hinsichtlich aktueller Firmenpolitik. Die Zusammensetzung von Kompetenzteams, die sich durch die gesamte Bandbreite von Organisationen erstrecken und deren Effizienz von hoher Wichtigkeit für das Unternehmen ist, zeigen auf, dass nicht mehr die individuelle Position in der Hierarchie des Betriebs von Bedeutung ist, sondern die Teamfähigkeit. Ein leitender Angestellter, der seine primäre Aufgabe nicht in dem Beitrag für den Betrieb sieht, sondern sich lediglich mit seiner Position in der Hierarchie identifiziert, wird in einem Kompetenzteam nicht effektiv arbeiten können, da in diesen Teams die Meinung eines Lackierers einen ebenso hohen Stellenwert haben mag, wie die eines Ingenieurs in höherer Position. Wichtig ist daher, dass die Organisation ihre Führungskräfte hinsichtlich dieser Thematik schult, um mögliche Stressoren, die im Zuge von Veränderungen in der Organisationsstruktur entstehen könnten zu vermeiden. • Beförderungskriterien Stress durch Überforderung kann bei Beförderung, als auch bei ausbleibender Beförderung entstehen. So mag sich ein Angestellter mit den ihm anvertrauten neuen Aufgaben nach einer Beförderung überfordert fühlen. Ebenso kann Stress durch fehlende Kompetenz nach einer Beförderung aufkommen. Für die Organisation gilt es hier zum einen durch genaue Aufklärung des zu befördernden Angestellten über die Aufgaben der neuen Position dem Stress vorzugreifen. Ferner können Aufgabenprofile erstellt werden, die so mit den Profilen der Kandidaten verglichen werden können um eine adäquate Besetzung der jeweiligen Positionen fördern. Es könnten hier noch weitere indirekte und direkte Maßnahmen, seitens der Organisation, die dem Stress entgegenwirken, genannt werden. Doch auch das Individuum kann seinen Beitrag zur Bewältigung des Arbeitsstress leisten. Stress bei der Arbeit ist ein Ergebnis der Interaktion zwischen dem Individuum und seiner Arbeitsumgebung (nach Cooper, 1981). In den oben angeführten Tabellen wurde schon auf die Thematik der Verhaltensgruppen mit den jeweiligen angepassten oder fehlangepassten Reaktionen des Individuums eingegangen. Durch angepasstes Verhalten wird die stresshafte Situation verbessert, indem Lösungen für diese gesucht werden. Problematisch stellt sich jedoch das fehlangepasste Verhalten dar, welches die fehlerbehaftete, stressende Situation nicht direkt angeht, sondern durch Verdrängung, Isolation oder ähnliche Reaktionen das Problem lediglich verlagert. Cooper betont jedoch, dass „fehlangepasstes Verhalten jederzeit nutzbringend in angepasstes Verhalten umschlagen kann“(Cooper 1981, S. 168). Dies ist allerdings nur bis zu einem bestimmten Zeitpunkt möglich, denn sind die negativen Konsequenzen, wie 44
A&O-Projekt 25.10.2002 Hausarbeit zum Thema: Stressbezogene Transaktionen zwischen Person und Umwelt Verfasser: Kerstin Beckert, Mehtap Leventler und Okan Miski ___________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________ psychische Not oder Bruch in der Arbeitsleistung und in Beziehungen, schon zu weit fortgeschritten können diese nicht mehr durch eine erfolgreiche Bewältigung ausgeglichen werden. Die Identifikation bzw. das Gewahrwerden von stressenden Situationen bleibt primär Aufgabe des Individuums selbst, die effektivste Hilfe jedoch kommt von außen. Abbildung 10 : Der Bewältigungsprozess Quelle: Cooper, C.L., Marshall, J. (1975). Personell Review (S.183). 45
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