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PERSONAL­
CONTROLLING
ÜBERLEGUNGEN
EINES PERSONALCHEFS
ZUR VERBESSERUNG
DER PERSONALARBEIT
Mitarbeiter am
Lehrstuhl Prof.
Dr. Erwin Dichtl,
Universität Mannheim
von DipL-Kfm. Michael Lingenfelder und DipL-Kfm. Uwe Thomas, Mannheim
Die zunehmend rasche Veränderung einer Vielzahl betriebswirtschaftlich relevanter
Daten legt es jeder Unternehmung nahe, für eine konsequente, zielorientierte
Steuerung und Kontrolle aller betrieblichen Abläufe Sorge zu tragen. Der Ubertragung
des Controlling in den Bereich des Personalwesens wurde indessen bisher
nur wenig Beachtung geschenkt. Welche Aufgaben und Bedeutung dem Personal-
Controlling zukommen können, verdeutlichen die Autoren anhand eines Beispiels
(vgl. sinngemäße Veröffentlichung "Blick durch die Wirtschaft" vom 12. 9. 86.
Herr B. hat es rasch zum Personalleiter eines
Maschinenbauunternehmens mit über 3.000 Mitarbeitern
gebracht. Er steht vor einer schwierigen
Aufgabe. Sein in Pension gegangener Vorgänger
war ein exzellenter Personal-Verwaltungsfachmann,
der wohl in Fragen der Lohn- und Gehaltsabrechnung
oder der Personalbudgeterstellung
bestens Bescheid wuOte, den Begriff "Human-
Kapital" jedoch höchstens von seiner personalkostenrechnerischen
Seite her kannte. Sicher,
die von Seiten der Geschäftsleitung erlassene
Richtlinie zur Steuerung des Personaltiereictw im
Hinblick auf die Optimierung des Leistungsbeitrags
des Faktors Arbeit hatte der ehemalige Personalleiter
gelesen. Auch hatte er ihr einen Ehrenplatz
in seinem Schreibtisch eingeräumt; damit irgendetwas
anfangen konnte und wollte er allerdings
nicht.
Innerhalb der Personalabteilung des Unternehmens
fand Herr B. zwei Organisationseinheiten vor, die
eine für die kaufmännischen, die andere für die
technischen Mitarbeiter zuständig. Zwischen beiden
Einheiten gab es so gut wie keinen Informationsaustausch.
Auch innerhalb der beiden Bereiche
ließ der Kommunikationsfluß mehr als zu wünschen
übrig. Die auf jeder Seite in Sachen Personalplanung,
Budgetierung, Personalkontrolle etc.
tätigen Spezialisten werteten jeden Versuch der
besseren Integration ihrer Tätigkeit gleichsam als
persönlichen Angriff. Zudem war es für das Unternehmen
im Laufe der vergangenen Jahre immer
schwieriger geworden, qualifizierte Facharbeiter
zu akquirieren, nicht zuletzt deshalb, weil dem
Unternehmen ein miserables Betriebsklima nachgesagt
wurde. Erste Aufgabe von Herrn B. war es
nun, ein Konzept zu entwerfen, um diesen gravierenden
Fehlentwicklungen zu begegnen.
Warum sollte es ferner nicht möglich sein, das
Konzept eines Controlling in den Bereich des betrieblichen
Personalwesens zu übertragen? Herr B.
läßt sich die potentiellen Aufgaben eines Personal-
Controllers durch den Kopf gehen.
Der Personal-Controller als der Personal-Informations-F
actwnann
Daß der Personal-Controller zur Erfüllung seiner
vielfältigen Aufgaben eine Fülle spezifischer Informationen
benötigt, erscheint Herrn B. selbstverständlich.
Von der Güte dieser Informationen
wird die Qualität des gesamten Personal-Controlling
entscheidend mit abhängen. Insofern wäre es
nur logisch, wenn der Personal-Controller -
ebenso wie der Controller schlechthin - als der
Informations-Fachmann hinsichtlich personalpolitisch
relevanter Sachverhalte betrachtet würde. Zuerst
müßte der Personal-Controller ein Personal-informationssystem
entwerfen und, um Zahlenfriedhöfe
zu vermeiden, Informationstiedarf und -Verwendung
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