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oder Produkte nur verzögert einführen,
weil die passenden Führungskräfte oder
die geeigneten Mitarbeiter für die Umsetzung
fehlten. Dies hat unmittelbare
Auswirkungen auf die Zufriedenheit
mit HR. Wer Chancen verpasst, weil die
richtigen Leute fehlen, ist signifikant
unzufriedener mit dem HR-Bereich an
sich und auch mit der Kompetenz der
HR-Mitarbeiter.
Was Firmenchefs über
Personaler und ihre
Arbeit denken, zeigt
eine aktuelle Studie.
StudiePraxisbeispiel
Methode und Teilnehmerstatistik
Für die Studie wurden nur Geschäftsführer ohne HR-Verantwortung befragt. Erst so ist
eine unverfälschte Sicht auf die Wünsche des Top-Managements möglich.
Die Studie basiert auf einer telefonischen Befragung von 158 Geschäftsführern und
Mitgliedern der Geschäftsführung von Unternehmen in Deutschland, Österreich und
der Schweiz, die im Februar 2013 durchgeführt wurde. Unter den Teilnehmern waren:
Geschäftsführer (25,4 Prozent), Vorstandsvorsitzende (3,2 Prozent), Vorstand Marketing
(48,1 Prozent), Vorstand Vertrieb (9,5 Prozent), Vorstand Technik und IT (5,7 Prozent).
Die Befragten stammen überwiegend aus der Finanzbranche (26,6 Prozent), dem
Dienstleistungsbereich (22,2 Prozent) und der Herstellung und Produktion (20,9 Prozent).
Des Weiteren waren die Branchen Gesundheitswesen (11,4 Prozent), Informelle
Dienstleistungen (8,2 Prozent), Einzelhandel (5,7 Prozent) und Großhandel (5,1 Prozent)
vertreten. Befragt wurden die Top-Manager verschiedener Unternehmensgrößen: Die
meisten Teilnehmer stammen aus Unternehmen mit 500 bis 999 Mitarbeitern (36,1
Prozent). 25,9 Prozent stammen aus Unternehmen mit 1.000 bis 2.499 Mitarbeitern,
21,5 Prozent geben eine Unternehmensgröße von 2.500 bis 4.999 Mitarbeitern an und
16,5 Prozent entstammen Unternehmen mit mehr als 5.000 Mitarbeitern.
Im Anschluss an die Telefonbefragung wurden im März und April Einzelinterviews mit
13 Vorständen und Geschäftsführern unterschiedlicher Unternehmen zur Validierung und
Interpretation der Ergebnisse geführt.
HR-Ziele aus Sicht der Firmenchefs
Ein weiterer zentraler Gegenstand der
Studie war die offene Frage nach der
größten Herausforderung, welcher sich
die Unternehmensleitung mit Blick auf
die Mitarbeiter gegenübersieht. Mit Abstand
am häufigsten genannt wurde da
die Rekrutierung von Fachpersonal –
fast ein Drittel der Befragten sehen hier
Handlungsbedarf. Auf den folgenden
Plätzen landeten die Motivation der
Mitarbeiter mit 17,7 Prozent, Schulung
und Weiterbildung mit 17,1 Prozent sowie
das Halten des vorhandenen Personals
mit 16,5 Prozent. Darüber hinaus
wurden die Teilnehmer in diesem Zusammenhang
gebeten, sieben vorab definierte,
weiter konkretisierte Schlüsselziele
mit HR-Relevanz zu bewerten. Sie
sollten angeben, welche dieser Ziele HR
heute schon erfüllt und wie kompetent
HR mit Blick auf diese Ziele erscheint.
Folgende Schlüsselziele wurden den
Befragten vorgelegt:
• Wir brauchen qualifizierte, kompetente
Führungskräfte.
• Wir brauchen engagierte, leistungsbereite
Mitarbeiter.
• Wir brauchen Top-Leister auf Schlüsselpositionen.
• Wir brauchen eine attraktive Arbeitgeberpositionierung.
• Wir brauchen wettbewerbsfähige Personalkosten
und Vergütungsstrukturen.
• Wir brauchen eine effiziente Personalorganisation
und -prozesse.
• Wir brauchen umsetzbare Strategien
und Pläne für unsere Personalarbeit
im Jahr 2015 und danach.
06 / 13 personalmagazin Bei Fragen wenden Sie sich bitte an kristina.enderle@personalmagazin.de