Leistungsbeschreibung abas Business Suite - ABAS Software AG
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2013<br />
Service<br />
5. Service<br />
Die Kunden betreut <strong>abas</strong> gemeinsam mit autorisierten <strong>abas</strong> <strong>Software</strong><br />
Partnern. Diese verfügen über betriebswirtschaftliches Know-how,<br />
Erfahrungen im Bereich modernster Informationstechnologien und<br />
weitreichende Branchenkenntnisse.<br />
5.1 Vor-Ort-Service mit <strong>Software</strong> Partnern<br />
Die <strong>ABAS</strong> <strong>Software</strong> <strong>AG</strong> ist mit über 50 <strong>Software</strong> Partnern in Deutschland, Österreich,<br />
der Schweiz, Ungarn, Rumänien, Bulgarien, Türkei, der Tschechischen<br />
Republik, Slowakische Republik, Polen, Ukraine, den Niederlanden, Frankreich,<br />
Italien, Spanien, Iran, Saudi Arabien, Indonesien, Indien, Sri Lanka, Malaysia,<br />
Singapur, Thailand, China, Hongkong, Australien, Brasilien, Kanada und in den<br />
USA vertreten. Das Partnernetzwerk wird stetig erweitert.<br />
In der Kundenbetreuung etablierte die <strong>abas</strong> ein qualifizier tes Partnernetzwerk<br />
von IT-Organisations- / Anwendungsberatern. Die <strong>abas</strong> <strong>Software</strong> Partner<br />
betreuen die Kunden vor Ort und bieten Service von der Implementierung über<br />
die Hardware- und Netzwerkbetreuung bis hin zu Customizing und Hotline. Weltweit<br />
sorgen die <strong>abas</strong> <strong>Software</strong> Partner für kurze Reaktionszeiten und hohe Servicequalität.<br />
Service vor Ort:<br />
• Organisationsberatung<br />
• Projektbetreuung und -abwicklung<br />
• Customizing<br />
• <strong>Software</strong>-Einführung<br />
• Installation<br />
• Hotline-Service<br />
• <strong>Software</strong>-Wartung<br />
• Hardware, Netzwerke und mehr<br />
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