TZI und NLP – zwei Konzepte im Vergleich und ihre ... - KIBB

3.2.8. NLP in der Organisationsentwicklung
In den Grundannahmen des NLP wird vom Menschen als ein Teil eines kybernetischen
Systems ausgegangen. Dies ist einer der Anknüpfungspunkte für die
Organisationsentwicklung, die darauf abzielt, Systeme und Verhalten von
Mitarbeitern zu verändern (vgl. Comelli 1985, S. 127). Organisationen werden mit
NLP als Systeme behandelt und versucht, deren innere Struktur zu erkennen. NLP
untersucht, wie Menschen denken und welche Ergebnisse sie erreichen. Mit Hilfe
des systemischen Denkens werden Organisationen betrachtet, die eben nur durch
die Zusammenarbeit von Menschen entstehen. Wie auch bei der Arbeit mit
Einzelpersonen wird davon ausgegangen, dass Organisationen nach bestimmten
„Programmen“ agieren, die je nach dem nützlich oder weniger brauchbar sind. Im
Zuge eines Organisationsentwicklungsprozesses werden diese „Programme“
analysiert und bei Bedarf mit entsprechenden Maßnahmen verändert. Häufig
handelt es sich dabei um schwierige Kommunikationsstrukturen der Mitarbeiter
untereinander. Besondere Bedeutung hat hier das Erkennen und Bearbeiten von
zwischenmenschlichen Konflikten, aber auch die Vertiefung der Kommunikation
sowie die Aufklärung von Kommunikationsprozessen. „Eine eingehende
Prozessanalyse als Metakommunikation ist vielfach unerlässlich, um die
wirksamen Verhaltensmuster und die Beziehungen der Beteiligten untereinander
bewusst und bearbeitbar zu machen“ (Becker/Langosch 1984, S. 71). Hier setzt
dann beispielsweise das Metamodell der Sprache an, um besseres Verstehen und
Verstanden-werden zu fördern. Auch das Schärfen der Wahrnehmung der
bevorzugten Wahrnehmungskanäle von Mitarbeitern und das Training der Reaktion
darauf wird häufig fast wie eine Art Befreiung empfunden. „Plötzlich“ (er)klären
sich Kommunikationsschwierigkeiten, die scheinbar unüberwindlich schienen. Wie
schon des öfteren angeklungen, geht es auch dabei weniger darum, WAS jemand
genau tut, sondern eher darum, WIE er dies tut. Eine Frage, die das NLP in der
Organisationsentwicklung stellt ist daher die, wie mit den vorhandenen
beziehungsweise mobilisierbaren Ressourcen das gewünschte Ziel erreicht
werden kann. NLP ist in diesem Fall ein entscheidendes Hilfsmittel zur
Zielformulierung Steht in einem Unternehmen und -erreichung. eine Entwicklungsmaßnahme an, wird sie oft von
erheblichen Vorbehalten bis hin zu Ängsten um den Arbeitsplatz der Mitarbeiter
begleitet. Diese Veränderungen können mittels des methodischen Vorgehens des
Refraimings für die Mitarbeiter erleichtert werden. Damit ist nicht gemeint, dass
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