Näher am Bürger - AKDB

Happy Birthday
Zehn Jahre komXpress:
eine Erfolgsgeschichte
Aus der Praxis für die Praxis.
Dieses Motto hatten sich Living-
Data, das Landratsamt Cham
und die Firma Microsoft auf die
Fahnen geschrieben, als sie im
Jahr 2000 gemeinsam komXpress
entwickelten. Es entstand
eine Lösung für Aufbau, Pflege
und Bereitstellung von Daten zu
Personen, Adressen, Aufgaben
und Geschäftsverteilungsplänen
in der öffentlichen Verwaltung.
komXpress wurde inzwischen im
kommunalen Umfeld zu einem
Markenzeichen und kann die Anforderungen
an ein modernes
eGovernment perfekt umsetzen.
So setzen heute fast jeder zweite
Landkreis, die zugehörigen Mitgliedsgemeinden
sowie fünf kreisfreie
Stadtverwaltungen in Bayern
auf komXpress. Mit der Knappschaft
Bahn See und ihren etwa 15.000 Mitarbeitern
ist auch eine große Deutsche
Rentenversicherung Kunde. Die
meisten Anwender pflegen mit dem
Content Management System von
komXpress ihren Internetauftritt und
bieten damit den Bürgern den Service,
den die Generation Web 2.0
heute erwartet.
Das enorme Innovationspotenzial in
den öffentlichen Verwaltungen bedeutet
wachsende Anforderungen an
die Software-Lösungen. Darauf hat
sich komXpress eingestellt. Begriffe
wie Behördenwegweiser, Zuständigkeitsfinder,
organisatorischer Verzeichnisdienst
und CMS sind heute in
Bayern fest mit dem Begriff komXpress
verbunden. Es kann relevante Informationen
einmalig in einer zentralen
Datenbank pflegen und nach bestimmten
Regeln weitergeben: Dies
eröffnet den Anwendern ungeahnte
Möglichkeiten. Ob komfortable Anbindung
an MS Office, aus komXpress
heraus generierte Telefonlisten,
die Darstellung des Geschäftsverteilungsplans
im Internet oder die
Verbindung zu Telefonanlagen, Personalwirtschaftssystemen,Workflowsystemen
oder Zeiterfassungs- und
GIS-Anwendungen: komXpress ist für
die öffentliche Verwaltung Garant für
Leistungsfähigkeit und Investitionsschutz.
komXpress unterstützt bei der Pflege
des Webauftritts, bei Adressenverwaltung
und bei Abbildung des
Geschäftsverteilungsplans. Aktuelles
wie Pressemitteilungen oder Veranstaltungshinweise
auf Basis von RSS-
Feeds sind heute im komXpress-Web
Standard. Auf Wunsch leistet das
Rechenzentrum der LivingData die
entsprechende technische Unterstützung.
Eine zentrale Rolle spielt dabei
die Portaltechnologie auf Basis von
SyStEM
komXpress. Neben dem EWO-Portal
sind Anwendungen wie Immobilienbörsen,
Gewerbe- und Vereinsregister,
Helpdesk-Systeme oder ein Beschwerdemanagement
komfortabel
zu realisieren.
Den heutigen Stellenwert von komXpress
zeigt die Verleihung des Bayerischen
eGovernment-Löwen in diesem
Jahr. Mit der Stadt Nürnberg und
dem Landratsamt Cham gingen die
Plätze eins und zwei jeweils an komXpress-Anwender.
Nürnberg setzt es
vor allem als Informationsquelle zur
Umsetzung der EU-Dienstleistungsrichtlinie
ein, das Landratsamt Cham
baut zusätzlich auf das Schwesterprodukt
komXwork, dem Dokumenten-Management-System
der Living-
Data, das 2004 auf der Plattform von
komXpress entwickelt wurde.
Das Zusammenspiel der einzelnen
Komponenten gilt als Beispiel für die
Umsetzung der Forderungen nach
einem effizienten Bürgerservice. Und
so ist komXpress an seinem zehnten
Geburtstag ein Beweis für modernes
eGovernment.
34 Ausgabe Dezember 2010